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而JOVOARCO却没有针对变化的环境制定相应的中长期战略 面对岩古和加德士的市场进入,主动调低了销售目标 汕头加德士、珠海岩古将于2000年先后开业经营 2000年第二季度,由于岩古和加德士的开业,引起华安向珠江三角洲一带发展,再加上岩古的冲击,故珠江三角洲区域内的“海运销售将下降6万吨左右” 2000年公司销售目标从99年的90万吨下降到了75万吨 被动防御 对区域市场和重点客户的管理策略只适合于2000年 销售政策的制定仅仅根据客户现有的销量和地理位置来确定2000年的政策 没有对公司战略应对、区域市场未来发展前景做深入分析,也没有根据公司经营战略对客户进行评审进而确定重点客户,因此无法根据不同的情况制定长期的销售、管理策略 短视策略 * 由于缺乏明确的长期战略指导,导致JOVOARCO对核心能力的重心把握不足 采购能力 营销能力 其他能力 采购能力 营销能力 其他能力 ? 在竞争日趋激烈的一级市场,为了培养强大的核心能力,必须明确各项能力之间的轻重与整合关系。在当前的竞争格局下,JOVOARCO应以营销能力的发展为重心,辅以采购和储运能力的支持、配合,才能全面提高竞争力 JOVOARCO由于缺少明确的战略导向,各部门都以自我为中心,强调培养本部门功能的重要性,忽略了对重心的扶植及相互之间的配合,甚至产生了互相牵制的严重后果,导致公司整体竞争力相对下降 在访谈中,某些采购人员认为销售应该根据采购情况来规划,销售人员则认为采购应该为销售服务,而储运中心的某些员工则认为营销和采购都应围着储运转 * 同时JOVOARCO现有的组织、人力资源、系统和领导风格等方面的问题也阻碍了其核心能力的建立 某些部门功能不完善 部门设置不合理 组织层级过多 缺少人力资源规划与培训 缺少合理的考评、报酬体系 没有共同价值观,领导风格不统一 整体经营流程运作效率不高 岗位配置欠合理 员工 系统 组织 领导 风格 * JOVOARCO目前的组织结构存在一定的问题,影响了公司经营活动的开展 董事长 总裁 高级副总裁 执行副总裁 代理行政总监 财务总监 营运总监 总裁办 经营部 行政人事部 储运中心 总监助理 财务部 人事科 总务科 资金科 会计科 行政科 安全科 调度科 采购科 海运销售 陆运销售 码头组 库区组 维修组 安全组 船务组 会计组 报关组 ? ? ? ? 市场科 ? ? 目前的组织结构存在如下问题: 公司高层管理层级过多 市场科虚设,有关市场开拓、策划的功能缺位 海运和陆运销售分设,功能被隔离,缺少整体性 调度科功能不完全,同时地理位置不当也影响了工作的开展 报关组置于总裁办下,影响工作开展 会计科与资金科没有必要分开设置 * 公司的高层管理层级过多,容易引起信息的纵向传递不畅,导致决策效率低下 过多的层级导致高层管理跨度过小,管理者职能化倾向严重,强调本部门的重要性和利益,忽视了与其它部门的协调与合作,导致部门壁垒森严 管理跨度过小导致高层领导只能解决本部门的问题和矛盾,跨部门的冲突不得不层层上升,最后由总裁来协调,严重影响了工作效率 高级副总裁 代理行政总监 营运总监 行政人事部 储运中心 总监助理 总裁 执行副总裁 财务总监 总裁办 经营部 财务部 “今后要找本部门员工,必须先向我通报,让我做好有关安排……” 这是在访谈中见到的两位高层领导间的对话,公司内部门间的隔阂由此可见一斑 公司高层管理层级太多,管理跨度太小 * 市场科虚设,有关市场策划和开拓的功能缺位 经营部 采购科 海运销售 陆运销售 市场科 ? 目前的市场科是虚设的,而作为其直接领导部门的经营部也没有专业人员在从事市场策划与开拓工作。 对于把营销能力作为核心能力的重点进行培养的JOVOARCO来说,对市场的整体把握与有效管理是至关重要的。市场功能的缺位将阻碍公司中长期发展的规划和销售策略的制定,并容易引起经营行为短期化 由于缺乏市场信息和市场总体规划的指导,经营部对采购和销售的协调缺少足够的信息依据和明确的战略导向 * 珠海九丰阿科能源有限公司中期报告 珠海九丰阿科能源有限公司中期报告 珠海九丰阿科能源有限公司 * 目录 一、远卓顾问组前期工作概述 二、行业SCP分析 三、顾问组对JOVOARCO现有管理问题的诊断 四、管理改善的初步建议 五、管理改善计划实施方案 * 经过两个月的调研、分析,远卓管理顾问组已完成第一阶段工作 Kick-off 后续工作 调研、分析 撰写 中期报告 深入研讨 撰写 终期报告 提交中期报告 提交终期报告 12月中旬—1月下旬 2月中旬—5月下旬 小组工作 内部资料调查 外部资料调查 现场调查 两轮访谈 对九丰阿科的管理现状进行初步诊断 确定管理改善整体思路和方向 制定管理改善方
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