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消杀服务工作考核标准 保养工程 考核标准 评分标准 消杀计划及 实施情况 按合同要求及时制定本月消杀工作计 戈U,并遵照实施，每周进行一次消杀。 此工程共15分，每发现一项不符 合扣1分。 消 杀 效 果 鼠 管理区域内发现鼠迹不超过2处/月， 公共区域无明显鼠迹。 此工程共10分，每发现一处拇.5 分。 蚊 抽查室内20间房或检查仓库、地下 室，目视无明显蚊虫在飞。 此工程共10分，每发现1只扣0.1 分。 蝇 没有发现苍蝇孳生地，目视无明显苍 蝇在飞。 此工程共10分，每发现一处揄）.5 分。 嶂螂 抽查室内20间房，每间房嶂螂数不超 过1只；抽查污、雨水井10个，每处 蜂螂数不超过3只。 此工程共10分,每超过1只扣0.1 分。 白蚁防治 有白蚁活动痕迹，发现期限不超过1 个月，并做常规白蚁防治处理。 此项共10分，如有不合格，一次 全扣。 服务态度 接听 、现场服务，服务人员均应 热情有礼对待管理人员和业主业主/ 业主/用户。 此工程共5分，每发现一项不符 合扣1分。 投诉处理 因消杀质量不过关，造成四害影响严 重的。 此项共10分，如发生重大事故 那么全部扣除。检查中每发现一处 问题视情节严重扣1—5分。 工具及药物 使用情况 工具及药物的使用符合要求。 此工程共10分，每发现一项不符 合要求的扣1分。 上级单位检 查结果 顺利通过上级单位检查，发现的问题 及时解决。 此工程共10分，未通过检查扣除5 分，发现的问题没有及时改正， 每发现一项扣1分。 说明： 除四害使用的药物原那么上应由长沙市爱卫办统一提供，如因特殊情况在保证平安的前提下，可经双方协商后使用非常规药物。 工作器械应包括：①背式喷雾器；②机械式高压力喷雾机；③烟炮机。 因天气异常变化或遇到上级单位检查，乙方应按甲方的工作要求增加消杀次数,提高消杀质量。