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“江财万事屋”微信公众号平台的创立及运营问题分析 　　摘要 　　随着互联网技术的不断发展，我国的手机网民数量越来越多。现如今各大高校通过微信公众号向学生宣传信息的方式也越发普遍，针对如何满足大学生对校内公众号使用的需求，本文以江财万事屋微信公众平台为例，通过向全校学生发放调查问卷进行研究，分析学生对于公众号内容的需求及其运营现状中存在的问题，得出结论提出优化微信公众号的对策建议，以此为全校大学生提供更好的服务，满足大学生对于校内新闻、资讯等不同需求，进而促进大学生微信平台运营向更好方向发展。 　　关键词 　　大学生;微信公众平台;运营问题;万事屋 　　江财万事屋平台的创立背景 　　1.1市场分析 　　根据中国互联网信息中心2018年12月发布的第43次《中国互联网发展状况统计报告》，截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，普及率达59.6%，较2017年底提升3.8个百分点，全年新增网民5653万。我国手机网民规模达8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高達98.6%，全年新增手机网民6433万。庞大的用户基数吸引了利用即时通信功能，以金融、理财、购物、娱乐、媒体信息等服务内容的微信发展模式。截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。 　　2016年，全国高校思想政治工作会议在北京召开，习近平总书记发表重要讲话。他强调，要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。微信的广泛使用为人们带来了许多生活上的便利，大量的微信公众号也在为人们提供各种各样的信息与商业服务。而在校园方面，却存在一个很大的缺口：各大高校需要着手打造属于自己的官方微信公众号，以达到树立形象、发布信息、开展隐形思政教育和校园工具的作用，将该高校的资源进行整合。 　　1.2江财万事屋微信运营平台的创建的直接原因及过程 　　1.2.1创建江财万事屋微信运营平台的原因 　　1）响应国家“大众创业，万众创新”号召，提升创新创业能力 　　通过参与大学生创新创业计划，依托学校产业孵化中心及学校导师的指导，编制商业计划书、开展可行性研究、实践运营微信公众号江财万事屋、撰写研究报告，提高创新创业能力。 　　2）提升课堂上学习的基于问卷分析设计产品的能力，并以实践检验 　　基于用户的需求分析来设计产品，用问卷调查分析高校学生对校园公众号的需求，了解到高校学生使用校园微信公众号的目的、受欢迎的信息类型。针对高校学生的需求，设计推送相应的推文，以“江财万事屋”做为运营平台，实验检测运行效果。 　　3）为高校学生建立一个真实可靠的校园资讯平台 　　“江财万事屋”以校园资讯及周边商铺优惠信息为主，以学习、心理、生活三大板块为辅，力求打造一个以学生的视角、需求出发，提供真实可靠、积极向上信息的偏公益性校级信息平台。 　　对公众号内容的需求分析 　　2.1调查对象与调查方法 　　调查样本涵盖大一至研究生，全部为在校大学生;其中，大一、大二两个基础年级参与调查的人数（共有277人）占到总数84.15%;调查结果较能反映活跃大学生对公众号内容及服务的需求。 　　调查方法为问卷调查，共分三部分，其中第三部分为受访者需求偏好度，采用电子问卷平台发放问卷，共获取有效问卷329份。 　　2.2调查结果分析 　　（1）知识学习与经验分享是大学生使用校园微信公众号的最大需求 　　在大学生微信公众号需求偏好度调查中，高分排在最前列为学长学姐的经验分享（4.28%）、考证（4.26%）选课（4.25%）攻略，均与大学生学习内容有关。可见，作为校园公众号，扎实的学习氛围与文化沉淀至关重要，学习知识和经验的分享是大学生对校园公众号最大的需求。 　　（2）周边商业与服务业信息是大学生使用校园微信公众号的重要需求 　　在大学生微信公众号需求偏好度调查中，排在次列是与学校周边商铺的清单（3.92%）、测评（4.13%）、优惠信息（4.22%）。大学生是时间与资金较为充裕的群体，对于调剂紧张学习生活的商业需求同样很高。作为大学生学习闲暇之余最重要的购买和娱乐的商业信息，公众号应该对此大力投入，同时该板块也是公众号盈利的基准点，将之串联学生与周边商铺两大群体，既满足大学生的需求，又是平台运作资金的重要基础。 　　（3）娱乐、社交是大学生对校园微信公众号的重要关注点 　　在大学生微信公众号需求偏好度调查中，时事热点（3.9%