第八章员工卷入与管理.pptVIP

二、组织承诺的类型 * 第二十九页，共六十九页。 凌文辁 通过研究，中国职工组织承诺因素分为五种类型： * 第三十页，共六十九页。 * 第三十一页，共六十九页。 凌文辁表示，抛开经济承诺这类型不说，企业只有从各方面为其余四种类型的员工提供合适的条件，才有可能把员工留住。这就是所谓的“三留人”———“制度留人、待遇留人、感情留人”。 * 第三十二页，共六十九页。 三、组织承诺的意义及管理 （一）组织承诺的意义 实践证明，拥有高忠诚度员工，是组织最大的财富。华信惠悦公司在全球的研究表明，忠诚度指数得分较高的公司在过去3年内，其股东回报几乎比忠诚度指数较低的公司高200%。 然而，拥有高忠诚度员工却不是一件很容易的事。美国渥克信息公司最近对几千名就业者进行了忠诚度调查，发现只有30%的被调查者对公司忠诚，有高达34%的被调查者对雇主来讲，属于“高风险”雇员，即这些人都“身在曹营心在汉”；而另有31%的人则由于环境限制，只好在目前的公司里混日子，所以至少有2/3的雇员在公司里是危险的。 * 第三十三页，共六十九页。 1.组织承诺水平高的员工更能坚守岗位 2.组织承诺水平高的员工愿意为组织做出牺牲 （二）组织承诺的管理 1.通过招聘甄选合格的员工； 2.通过内部晋升来培养感情； 3. 通过培训和宣传来培养情感承诺； 4. 通过沟通喝支持来培养组织承诺。 * 第三十四页，共六十九页。