第二章连锁门店人力资源管理.pptVIP

连锁企业门店营运与管理 自鸣得意、手舞足蹈； 自恋自爱、整理着装； 自说自话、来回溜达； 没精打采、懒洋洋式； 胆怯紧张、见不得光； 自高自大、尖物指人。 培训中要避免的举止 第三十页，共五十七页。 连锁企业门店营运与管理 音质与音量：清晰、抑扬顿挫； 语速的调节：快/慢 避免之处： 不要吞咽一句话中的最后的词； 避免拖腔—“啊…”“呀…”； 避免乡音及口头语。 培训中声音的控制 第三十一页，共五十七页。 连锁企业门店营运与管理 将听众的注意力集中到你的话题上来； 建立你的正面形象，控制住场面； 介绍此次培训的主题； 引起听众的好奇心，制造积极的气氛。 培训中有效的开场白 第三十二页，共五十七页。 连锁企业门店营运与管理 使听众能够记住，并将目光放到将来； 激励他们赞同或按照培训的内容去改变； 制造向上的气氛，激发听众的热情。 培训中有效的结束语 第三十三页，共五十七页。 连锁企业门店营运与管理 新店管理层与专业技术岗位培训时间 新店基层员工培训时间与课程 四、员工培训的进程设计 第三十四页，共五十七页。 连锁企业门店营运与管理 新店管理层与专业技术岗位培训时间导向图 第三十五页，共五十七页。 连锁企业门店营运与管理 新店基层员工培训时间与课程导向图 第三十六页，共五十七页。 连锁企业门店营运与管理 2007年6月29