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二手车质量保证与售后服务 　　【摘要】二手车质量保证就是在二手车销售的同时，销售商承诺对车辆进行有条件、有范围、有限期的质量保证，并切实履行承诺的责任和义务。二手车的质量保证是二手车销售环节中一个不可或缺的重要一环，没有质量保证的二手车销售是不完整的销售。本文主要阐述二手车质量保证、二手车售后服务两个方面的内容。 　　【关键词】二手车质量保证服务 　　 　　一、二手车质量保证 　　1.二手车质量保证的前提 　　根据《二手车交易规范》规定，二手车经销企业向最终用户销售二手车应提供质量保证的前提是使用年限在3年以内或行驶里程在60000km以内的车辆（以先到者为准，营运车除外）。 　　2.二手车质量保证的期限 　　根据《二手车交易规定》规定，二手车销售企业向最终用户销售二手车时，应向用户提供不少于3个月或5000km（以先到者为准）的质量保证。 　　3.二手车质量保证的范围 　　根据《二手车交易规范》规定，二手车质量保证范围为发动机系统、转向系统、传动系统、制动系统和悬挂系统等。 　　4.二手车质量保证的意义 　　（1）保护消费者权益 　　长期以来，二手车交易存在车辆信息不透明、买卖双方信息不对称等问题，消费者时刻面临着质量欺诈、价格欺诈和购买非法车辆等风险。消费者对所购买的二手车，