导游服务中存在的问题及解决对策.pdfVIP

导游服务中存在的问题及解决对策 一、我国旅行社行业发展现状概述 旅行社行业作为旅游业的龙头，它凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、 游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要，通过产业关联扩大就业,推动 和刺激着经济增长和社会进步。?改革开放以来,我国旅游业的增长速度远远高于同期GDP 和同期第三产业.2007年全国旅游业总收入首次突破1万亿元，达1。09万亿元,增长22。 6%,达GDP的4。37%.伴随着中国旅游业的高速发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社 行业也发展迅速,特别是近十年来,行业规模不断扩大，从业人员不断增