高校智能综合服务平台中心理咨询服务中心建设的重要性研究.docxVIP

高校智能综合服务平台中心理咨询服务中心建设的重要性研究 　　[摘要]随着我国教育改革的不断深入，对素质教育的重视程度逐渐提高，学校应在注重学生学习情况的同时，也要关注学生的心理发育。现阶段，学生心理咨询工作的重要性已经得到普遍认同，但是校园中现行的心理咨询室始终存在诸多弊端，应积极寻求一种更加全面、有效的心理咨询方式保障学生的心理健康。对此，学校可以与信息技术相结合，通过构建校园信息咨询服务中心的方式，更好地保障学生隐私，在全校范围内推广，进而提高心理咨询效率与水平。基于此，文章对校园信息咨询服务中心的含义与重要性进行分析，并对平台的建设提出几点可行性建议。 　　[关键词]校园心理咨询；高效智能综合服务平台；在线咨询 　　[doi]1013939/jcnkizgsc201913106 　　1引言 　　在信息时代背景下，互联网凭借自身功能丰富、容量巨大、时效快等特点，逐渐渗透到日常生产与生活中，使人们的生活与行为方式发生了不同程度的改变。根据相关数据调查显示，中国在校大学生的上网率高达976%，其中有864%的人拥有e-mail邮箱，上网已经成为大学生学习、了解时事、交流感情的主要途径。对此，一种新型的心理咨询方式——信息咨询服务中心应运而生，它能够有效克服传统心理咨询中的诸多弊端，对于健全学生人格，保卫学生心理健康来说具有十分重要的意义。 　　2校园信息咨询服务中心概述 　　信息咨询服务中心主要是以网络为载体开展的心理咨询服务，求助者与咨询师通过互联网进行沟通，由求助者提出心理矛盾、困惑、精神痛苦或者学习、生活中的问题等，通过咨询师的开导、协商、沟通等，对问题产生的原因进行分析，并且提出解决对策与方法，帮助求助者走出困境、渡过心理危机，克服情绪障碍、增强自信，使心理健康得到有效的恢复，能够更好地适应社会。[1]在发展性咨询方面，它能够使大学生更加全面、准确的了解自己，走近心理，逐渐适应环境、提高发展能力、协调人际关系等，全面的守护学生的心理健康。 　　3校园信息咨询服务中心建设的重要性 　　31充分满足当代学生心理需求 　　心理咨询工作是为了消除人的心理障碍，促进其健康发展，而对于心理问题的判断，不能单纯的凭借某一时间、某一事件来决定，而是需要动态的实时观察。因此，大学生心理健康工作属于一个长期工程。自从20世纪80年代以来，我国高校对大学生心理咨询工作给予了高度重视，国家教育部门针对126万名大学生的心理健康情况进行调查，发现其中有203%的学生存在不同程度的心理问题；天津教委的相关调查结果显示，在大学生中存在神经衰弱症状的人数占总人数的5032%，存在精神异常潜在因素的人数占全校人数的2595%，由此可见，加快校园信息咨询服务中心建设显得十分必要。 　　另外，大学生对自己的尊严和隐私十分重视，要求心理咨询人员能够具有较高的业务水平，并且懂得保密、善于理解与倾听。而通过网络进行心理咨询，学生可以利用虚拟身份登录，能够极大减轻心理上的顾虑，敞开心扉，打破与咨询师面对面的羞涩感，也便于老师更加全面直观的了解学生真实心理状况，并且采取针对性措施为其排忧解难，此举充分满足了当代学生的心理需求。目前，大学生需要面对学习、生活、工作等多方面压力，需要更加全面、准确的引导，而信息咨询服务中心的建立具有极大的优越性，学生可以随时随地地在网络中进行咨询，有针对性地选择心理咨询师，还可以与一些“同病相怜”者互相交流，根据自身需求有针对性地办理心理咨询卡，实现长期的心理健康指导。目前，心理健康咨询平台的建设已经成为心理教育的重要渠道，与时代发展潮流充分符合，更能贴近大学生身心，使大学生持续发展个体心理需求得到充分满足。 　　32改善高校心理咨询工作现状 　　虽然目前高校对大学生的心理咨询工作给予了高度重视，但是在队伍建设、机构建设、实施方式、工作效果等多个方面仍然存在些许问题，制约着大学教育水平的提升，主要体现在以下几个方面。 　　（1）機构设置不完善。目前许多高校心理咨询机构人数较少，但是学生数量较多，往往供不应求，有时还得排队，甚至排不上队，许多学生碍于面子干脆放弃了心理咨询，没有在最佳时期接受教育与开导，致使心理疾病恶化。另外，部分高校的心理咨询机构挂靠不一，一项针对74所高校的调查研究表明，有70%学校的心理咨询室挂靠思想教育工作部门，有66%的高效挂靠学校卫生所，有234%的高校挂靠其他教育部门，这种机构设置说明高校忽视了学生心理咨询工作的重要性，影响了大学生的心理咨询工作的高效开展。 　　（2）咨询人员素质水平不高。部分高校中从事心理咨询工作的人员为心理学、思想政治学、医学教师兼任，这些人员由于并未接受专业的心理健康