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关于优化公共图书馆读者咨询服务工作的思考 　　摘要：读者咨询服务是公共图书馆的日常普遍工作，也是图书馆的核心业务工作，读者咨询服务工作质量的高低，直接决定着图书馆的服务效能和发展水平。但目前读者咨询服务工作面临着不少问题和困境，需要进一步破解和优化。本文对一些问题和困境进行了梳理，同时对改进意见和策略进行了探讨，希望有助于读者咨询服务工作的更好发展。 　　关键词：公共图书馆;读者咨询;优化;馆员 　　abstract：thereaderconsultationserviceisthegeneralworkofthepubliclibrary，anditisalsothecorebusinessofthelibrary.thequalityofthereaderconsultationservicedirectlydeterminestheserviceefficiencyanddevelopmentlevelofthelibrary.however，atpresent，thereaderconsultationserviceisfacingmanyproblemsanddilemmas，whichneedtobefurthercrackedandoptimized.thispapersortsoutsomeproblemsanddilemmas，anddis