营销人员培训计划书.docx

营销人员培训计划书 文案 营销部培训计划书 名称 执行部门 监督部门 受控状态编 号考证部门 根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司 200×年度培训计划如下。 一、企业内部培训内容安排 在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的 7 个方面。 对营销人员的内部培训计划表 培训项目 培训内容 公司发展历程、组织结构、人员、经营现状、公司 培训时间 培训讲师 公司介绍 目标 ～ 公司管理制度 考勤制度、办公制度、薪酬制度等 ～ 产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争 产品介绍 产品比较等 ～ 如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、回款、约 市场操作实务 见客户等 ～ 销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程中的 销售流程 谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等 ～ 客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系 客户关系管理 维护、客户异议处理、客户信息管理 ～ 1．案例分析 模拟训练 2．对市场开发过程中的突出性、经常性的问题进 ～ 行集中讨论 二、外部培训项目安排 外拓训练计划按每个季度 次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。1．以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。 以提升沟通交流能力为主的户外训练。 以提升创新思维能力为主的户外训练。 以提升经营管理能力为主的户外训练。三、培训费用预算 企业内部培训讲师费用，共计 学时，每学时 元，共计 元。 外部培训，共计 学时，每小时 元，共计 元。 讲义、教材支出共计 元。四、培训实施阶段各部门职责 公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。 外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。 人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。五、培训考核相关规定 每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。 根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。 培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。 对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。 六、建立培训档案 培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。 编制日期修改标记 审核日期修改处数 批准日期修改日期