医院春节后勤保障方案.docx

2022年春节期间后勤保障方案 一、餐饮保障： (一)院部决定为春节期间(除夕至初六)值班人员由职工食堂提供免费午、晚餐,( 早餐自理),盒饭(两荤两素),标淮: 午餐15.00元/份; 晚餐10.00元/份, 第三方值班人员发餐券, 标准: 午餐10.00元; 晚餐5.00元, 自行到职工食堂窗囗领取。 （二）春节期间从除夕至初六食堂员工全部上班，保障在院患者三餐供应,除夕至初六职工自助餐暂停;临床、医技科室值班人员由职工一、二食堂分楼幢轮流下送,由用餐科室签字确认,(也可到食堂窗口签字统一领取)。 (三)责任楼幢划分 除夕至初三职工一食堂(牟建平)负责1、3住院楼;职工二食堂(韩均) 负责2、4住院楼和门诊医技楼。 初四至初七职工二食堂(韩均)负责1、3住院楼;工一食堂(牟建平)负责2、4住院楼和门诊医技楼。 东区食堂(除夕至初六)负责五、六住院楼及综合大楼,第三方值班人员由医院发餐券, 自行到职工食堂餐厅持券用餐。 （四）总值班人员及聅系电话 1、一食堂总值班：牟 2、二食堂总值班：韩 3、精神科食堂正常上班,总值班：广 4、老年科食堂正常上班, 总值班：国 5、东区食堂总值班：平 (五)八小时保供安排 8小时外各食堂值班人员必须全天候在岗、电话畅通。 韩均：初一、初三、初五、初七。 牟建平：除夕、初二、初四、初六。 (六)值班电话张贴于售饭窗口，保证24小时畅通。 (七)相关要求 1、精神科、老年科食堂拟订(除夕、初－、初七、十五)患者加餐食谱1月25日前报总务科核定。 2、各食堂节日期间排班表1月25日前报总务科。 3、保证食品安全,严格管控冷链食品,保证原料新鲜,饭菜品种丰富,色味具佳,保障供给,满足需求。 4、按医院要求认真落实疫情防控各项措施,严格管控内部员工及外来人员(特别是送货人员)。 5、凡是节日期间遇病员、职工投诉,三餐保障不及时、随意涨价,服务不周、态度差等问题，单项处扣5000元，节后根据情节轻重，再作进一步处理。 二、室内外环境卫生保障 （一）保洁公司节日期间确保院内公共区域、病房干净整洁有序。 1、总务科值班人员每天巡查保洁质量并拿入月度考核 2、公司现场负责人保持电话畅通，随叫随到。 凡是春节期间被病员及家属、职工投诉,服务态度差、解释沟通不到位、值班人员不在岗、保洁人员不到位、不能有效完成工作任务，一次性处扣公司1000元，节后根据问题大小，再作进一步处理。 保洁值班安排： 1、新公司：总值班：胡 8小时外值班人员 除夕-初一：袁 初二：胥 初四: 葛 初三：郭 初五: 毕 初六：胡 2、物业公司：(西区) 总值班：杨（除夕至初二） 何（初三至初六） 8小时外值班人员 中午值班时间：11:50-13:10；下午值班时间：17:50-19:50 除夕：辜 初一：葛 初二：李 初三：康 初四：唐 初五：周 初六：杨 3、物业公司：(东区) 总值班: 杨 电话: 其它员工除夕一初六全部上班 4、物业公司：总值班：张 张除夕一初六上班 三、水、电、气保障 1、节前全面进行安全隐患大排查，对易损零配件作好备用工作。 2、根据实际情况合理安排值班人员，紧急情况由维修部负责人统一调配。 3、节假日期间保障设施设备正常运行,岀现问题积极、主动想办法解决，严禁推诿。 凡是春节期间被病员、职工投诉:服务态度差、解释沟通不到位、值班人员不在岗、出现安全隐患或事故，当班人员下岗学习，对维修部负责人一票否决,节后根据院部相关规定再作进一步处理。 维修部值班人员： 除夕:张 初一:张 初二: 文 初三: 文 初四: 王 初五: 王 初六:李 总负责人： 值班电话： 四、布类洗涤保障 1、洗涤公司从除夕(1月31日)下午休息，正月初一正常上班，总务科值班人员对节日期间的布类供应做好安排和备用工作。 2、收送时间与公司放假时间同步，各科室备足床单元。 若节日期间被病员、职工投诉:服务态度差、解释沟通不到位、收送不及时，供应不到位，洗涤消毒不到位,一次性处扣洗涤公司2000元。 收、送人员：李 医废、污水及药品外包装管理 负责人：周 1、医废：每天专人收运并传输数据,交接时间不变，按常规运行。各科室密切配合 2、生活垃圾; 提前与清运人员协调，清运时间不变。 六、绿化管护： 绿化管护人员每天对绿化区域内的垃圾进行全面清理。 值班员: 梁 七、总体要求: 1、环境卫生干净整洁, (可视区域内无纸屑、烟头、果皮、瓜子売、塑料袋、残羹、杂物及卫生死角等),设施设备物见本色。 2、餐饮供应满足需求,菜品新鲜可囗 ，保证食品安全, 无投诉。 3、维修及时,确保水、电、气、设施设备正常运行。 4、各当班人员履职尽责, 确保院内秩序良好