面试技巧与沟通.pptVIP

人力资源部 人力资源部 北京数码视讯科技股份有限公司 人力资源部 第一页，共十六页。 一、面试相关步骤 职位说明书； 筛选简历； 笔试； 准备面试； 面试过程（技巧）； 面试后评价； 留住人才； 第二页，共十六页。 二、职位说明书 所包含的内容 工作职责 任职条件 避免歧视性字眼 第三页，共十六页。 三、筛选简历 6、工作稳定性分析与职业定位 1、学校、学历； 5、书面表达能力 4、工作内容描述； 2、学历审查； 3、工作、学习能力判断； 筛选 简历 第四页，共十六页。 四、笔试 技术相关岗位建议组织笔试； 笔试答题时间； 题型； 对于技术细节的把握不宜过细、不宜过偏； 考察重点； 阶梯式试题； 试题内容； 试题简单易懂。 第五页，共十六页。 五、面试准备 1、快速阅读简历，找到关注点。 2、面试地点与面试座位的选择。 3、面试环境的布置与安排：专业与周到。 4、面试过程是一场高强度的战斗。 5、充分了解职位需求。 6、提问技巧。 7、提前进入面试状态； 第六页，共十六页。 六、面试过程 面试的三个步骤 3、提问 4、记录 5、观察 6、结束提示 7、复试安排 8、面试者提问 9、感谢 10、确定候选人 破冰、寒暄 面试结束 结构化面试 1、初步提问 2、简单介绍 面试十步法 第七页，共十六页。 六、面试工程－面试注意事项 自我介绍、职位介绍以及面试流程的介绍 行为表现STAR法： S-Satuation 情景； T-target 目标； A-action 行为； R-result结果。 区分事实与谎言 主导面试过程 提问方式 第八页，共十六页。 六、面试工程－面试注意事项 面试时间的控制 面试记录 面试考查点 面试提问与应聘者回答的时间比例 面试时间的充分性 注意倾听 避免感性面试 面试速度的控制 尊重应聘者 第九页，共十六页。 六、面试工程－面试注意事项 行为提问方法： 适应能力； 分析解决问题能力； 主动性； 创造性； 承压能力； 学习能力； 团队合作； 第十页，共十六页。 六、面试工程－面试注意事项 经典问题： 用一句话形容自己； 个人的职业目标； 描述自己的个性； 主要的优点和缺点； 描述一次失败的经历； 你是怎么支配你工作以外的时间的； 你对新工作的期待是什么； 你认为那种人最难合作； 你遇到问题时，通常是如何解决的； 第十一页，共十六页。 六、面试工程－面试注意事项 慎用性格突出的人 与企业文化的融合性 知识面的考核 委婉回避敏感问题 面试结束 第十二页，共十六页。 B 避免共鸣效应 避免光环效应 A 合理设定职位门槛 C 综合评定复试意见 E 七、面试后评价 避免过于“形象化” D 第十三页，共十六页。 留住员工 有效的沟通； 规范的企业培训； 新员工的介绍； 对新员工的关照； 为员工设计职业发展通道。 八、留住人才 第十四页，共十六页。 Thank You ! 第十五页，共十六页。 内容总结 面试技巧交流。北京数码视讯科技股份有限公司 人力资源部。3、工作、学习能力判断。2、面试地点与面试座位的选择。3、面试环境的布置与安排：专业与周到。六、面试工程－面试注意事项。自我介绍、职位介绍以及面试流程的介绍。你是怎么支配你工作以外的时间的。Thank You 第十六页，共十六页。 * * 人力资源部 人力资源部