某投资公司职位评估培训教材.pptVIP

对化工、石油助剂、企业经营管理知识或某类专业知识的理解和应用（该岗位应该具备的）。 等级 等级定义 A 初级的：理解基本的工作指令，需要完全按照既定的标准和工作流程完成简单的工作任务。一般来说该职位需要能理解口头和书面的简单工作任务指令。他们通常需要运用基本算术、阅读、和写作。一般通过数小时的具体实例培训，在实践几天后便可以掌握。例如：清洁、搬运、接待员。 B 标准化操作技能：能处理标准化的日常性的工作，操作简单的设备、机器和软件。一般需要通过2～3个月的工作实践即可掌握。例如：司机、初级工、打字员。 C 职业技能：操作程序化和系统化的专业的设备和软件。一般需要半年～2年的工作实践才能达到该层级要求。例如出纳、化验员。 D 高级职业技能：掌握操作流程和系统，包括专业技术操作技能和应用技能，不需要运用系统的理论知识。一般需要5年的工作时间才能达到该层级要求。例如高级技师。 E 基础专业技能：不但掌握某专业领域的操作技能，同时也掌握该专业领域的理论知识，是专业入门级水平。需要通过运用专业原理来解决实际操作的问题。一般来说这些专业理论需要在大学学到。例如会计、主任工程师。 F 熟练专业技能：熟练掌握某专业领域的操作技能以及专业原理，能选择、发展、评估专业技术的适用范围，而不仅仅是运用该项专业技术。一般需要8~10年的工作实践才能达到该层级要求。例如高级研发工程师。 G 专家：在某一专业领域具有精深的理论知识与实践经验，是该领域的专家。运用先进的知识和经验进行新方法、新项目及流程设计，包括对至少一个相关分支领域的实践问题的深刻理解。或具有若干个相关专业领域或学科的理论及实践的广博知识（包括深度和广度）。有能力深入理解及整合每个学科的信息并可跨领域地应用这些知识。例如总经理、首席技术专家、人力资源专家、财务专家。 知识技能——“专业知识和技能” 第三十一页，共四十八页。 管理范围大小；在不同职位类别中可体现管理幅度（该岗位应该具备的） 。 等级 等级定义 I 任务管理：只对自己的工作负责，极少或不需要指导或监督他人的情况。例如操作工、办事员、一般职能工作人员。 II 一线工作督导：带领工作小组或一线团队合作，涉及到分配日常工作、分配简单任务、维护作业流程、提供培训及指导他人等，通常承担与被监督者类似性质的工作。例如班组长、主管。 III 基层管理：涉及基层部门的日常管理，主要负责较高层次的工作指导，大部分时间用于分配及审核工作，以及协助解决日常困难，需要对下属的绩效及奖惩提供建议。例如车间主任、分公司综合办主任、生产副厂长。 IV 中层管理：涉及有某个业务单元或部门组成的业务体系的日常管理，对职责范围内的工作进行计划，安排，确定相关标准、诠释并执行相关政策。例如部室主任、分公司经理。 V 多部门管理：涉及有多个业务领域或部门组成的业务体系的日常管理，主要通过下属的中层管理者进行管理活动，大部分时间用于协调业务体系内外的工作关系、制定业务策略和流程，制定长期计划等。例如：副总经理、总工。 VI 整体管理：涉及公司的总体经营管理，为达到经营目标，需进行战略性业务方向决策、确定公司大政方针，并在下属各级管理者之间（通常他们会为实现各自的目标而争夺有限资源）解决优先权冲突，并分配财务及人力资源。 例如：总经理。 知识技能——“管理幅度” 第三十二页，共四十八页。 从沟通范围、沟通内容的重要性判断 （该岗位应该具备的） 。 等级 等级定义 1 要求一般礼节性的沟通，常规信息的交换。依据既定的流程传达事实，与他人几乎不需交流。例如职能人员、操作人员、技术人员、营销助理。 2 要求与人进行合作，对人施加影响的交流。如：谈判，面试，销售和就有关购买采购进行的洽谈；和就技术问题与他人进行讨论并给出建议。例如营销经理、部室主任、分公司经理。 3 对整个公司有重大影响的决策和谈判，需要就公司级政策和流程，或影响公司声誉和业务的重大问题进行协商和决策。例如总经理、副总经理。 知识技能——“人际沟通技巧” 第三十三页，共四十八页。 职位评估因素 知识技能 解决问题 职位贡献 专业知识和技能 人际沟通技巧 管理幅度 问题复杂性 解决问题灵活性 职位影响 决策范围 决策支持 第三十四页，共四十八页。 面临问题是否有规律；是否可依赖经验解决。 等级 等级定义 1 操作程序问题，有明确的指引，通常是在相同或十分相似的情况下简单选择已了解的方法，基本不需特别作出判断。 2 有较强的规律性，有先例可循，根据经验判断解决方法。 3 有一定难度的问题，通常是指需要借鉴经验推导出解决方案。 4 复杂的问题：通常指问题的规律性不强，依靠经验不足以解决问题，需要通过大量的分析和评估才能推导出解决方案。 5 复杂且全新的问题，需进行大量分析和调查：通常指没有任何规律，需要创新性地解决问