消费者行为学第一部分.ppt

消费者行为学 ;关于本课程的几个问题： 一、研究角度：站在消费者立场 二、课程基本框架： 1、导论 2、外部影响因素（不可控） 3、外部影响因素（可控） 4、内部影响因素 5、购买过程 6、市场规制的影响;三、主要参考书目：;第一部分 导论;第一节 研究消费者行为的意义 ;案例二：;一、为什么要研究消费者行为？;二、消费者;三、消费者行为;第二节 消费者行为研究的历史与现状;四、消费者行为研究发展趋势;五、我国传统消费思想述评;第三节 消费者行为研究的理论来源与方法 ;二、消费者行为研究的方法;（二）具体研究方法（观点）;决策导向研究法;经验导向研究法;行为影响研究法;三、消费者行为总体模型;思考与训练：;6、案例分析：