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食堂谈判 计划书 - - PAGE 1 - 成都大学 08 旅管（本）谈判小组 一、谈判主题 《公共关系学》期末考试开卷与否 二、谈判团队人员组成 主谈：XXX，校方谈判全权代表。 决策人：XXX，负责重大问题决策。 技术顾问：XXX，负责经费的核算和确认。 法律顾问：XXX，负责相关法律、规章制度问题。记录：XX 三、双方利益及优势分析 我方核心利益 1）双方尽快达成统一，避免拉锯战。2）对方赞同我方要求，并确保实施。3）双方建立实施考试制度。 对方利益 促进学校师生关系的良好发展。 能建立学生与学校良好的沟通氛围。 促进学生学习的积极性，带动学生的学习热情。 促进考试制度的改革。 我方优势 作为学校的主体，主人公，我们有庞大的支持力量，人力优势明显。 面对目前全国高校的考试教育体系的改革形势，有利于促进谈判的有力进行。 我校是河南省三本高校，提倡学生的自主能力。学院树立以学生为主体和“一切为了学生”的理念，在对学生进行规范化管理的同时，充分尊重学生，帮助学生实现个性健全发展。 学院积极推进学分制改革，倡导淡化专业、扩大交流、学科交叉、促进发展。学生可 以在一定范围内选择课程，同时鼓励与不同年级、专业、地域的学生相互交流，以利于专业知识的交叉和不同文化的相在行政方面。 4. 我方劣势成都大学 08 旅管（本）谈判小组 4. 我方劣势 教务处有自己的规章制度，不会轻易改变。 我校就目前教学情况分析，老师的意见很重要，如果教务处采纳教师不改革的意见的话，我方就改革不成。 开卷考试不利于学生的学习积极性，可能造成平时上课学生学习效率的降低。 对 方 优 势 1）学校教务处在学校主管学生和教师，有着重要的决定权。2）学校的管理主管部门，有学校的授权。 3）有着专业的管理人员，会用专业管理来判断我们的方案。 对方劣势 有着来自学生和学校的压力，必须要妥善处理与学生的关系。精神上有巨大的压力。 人单力薄。没有很大的凝聚力和团结力。 一、谈判目标 战略目标 尽快达成合作共识，进一步商榷在考试相关具体事项，并能建立并维护长期的考试制度。这一战略目标的意图有二：其一，学生在校重点工作还是学习，不能在公共关系课上花费太多时间；其二，在这方面的教务处也应当有倾听和解决学生的义务。 合作目标 确认学生考试开卷制度的实施。 二、谈判程序及具体策略 开局阶段策略。 方案一：感情交流式开局策略。通过谈及双方发展现状及前景形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，这也是针对第一次进行商务谈判所采取的较好开局方式。 方案二：先声夺人。因为双方的第一次合作，对对方的了解不是很深入，故由我方首先发言，表明我方的众多优势、渲染自己的实力，或是从侧面指出对方此行的必要性和对该活动的参与不可或缺的重要性。利于削弱对方的谈判地位，把我谈判的主动权。 成都大学 08 旅管（本）谈判小组 中期阶段策略。 1）突出优势。通过己方掌握的有利资料，突出己方的优势所在，强调我方能为对方所带来的最大的利益体。暗示对方若与我方打不成协议将会对其带来巨大压力。 把握让步原则。明确我方的核心目标所在，实行以退为进的策略，进行迂回战术。 打破僵局。合理利用暂停，分析僵局形成原因，最后可以通过聊对方的管理方法的方式来打破僵局缓和气氛。 3．休局阶段。可根据实际情况对已有方案进行进一步的修正和调整。 最后谈判阶段。 把握底线，适时运用折中调和策略，把握最后让步的幅度，适宜的时机提出最终要求。 达成一致。明确最终谈判结果，出示会议记录和考试制度的实施计划,请对方确认,并确定正式实施期末考试《公共关系学》的开卷考试的规章。 一、 准备谈判资料 相关校规文件。包括《教务处规章》，《 西亚斯学生手册》以及我校关于在校内进行考试制度的相关规定制度。 合同范本、背景资料、对方信息资料、老师意见资料等。 二、 制定应急预案 双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解，为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。对方摆出一副居高临下，不重视合作的姿态。 应对方案：首先我方应表示出足够的合作诚意，并将此次考试改革给学生带去的优势 一一说明，动之以情，晓之以利。