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民航维修企业的手册信息化建设 　　摘要：随着中国民航事业的蓬勃发展，国内航空器的数量迅速增长。民航维修行业也对各民航维修企业提出了新的挑战，除了维修业务数量的剧增、维修工作难度的递增外，维修工作实施的形式也变得多样化。为了满足多样化的民航维修需求和适航法规的要求，民航维修企业首先需要建立一套能覆盖其所有业务范围的手册体系。手册体系内容的完整性、各子分册之间的关联性、手册内容的合理性都是目前各民航维修企业面临的主要问题。为了解决上述问题，以信息化技术为基础的手册建设迫在眉睫，笔者结合工作实践对手册信息化建设方法进行了探索。 　　关键词：民航维修；手册；信息技术 　　中图分类号：v267文献标志码：a文章编号：2095-2945（2019）20-0129-02 　　abstract：withthevigorousdevelopmentofchinascivilaviationindustry，thenumberofdomesticaircraftisgrowingrapidly.thecivilaviationmaintenanceindustryhasalsoputforwardnewchallengestothecivilaviationmaintenanceenterprises.inadditiontothesharpincreaseinthenumberofmaintenancebusinessandtheincreasingdifficultyofmaintenancework，theimplementationformofmaintenanceworkhasalsobecomediversified.inordertomeettherequirementsofdiversifiedcivilaviationmaintenanceneedsandairworthinessregulations，civilaviationmaintenanceenterprisesfirstneedtoestablishamanualsystemthatcancoveralltheirbusinessscope.theintegrityofthecontentofthemanualsystem，therelevancebetweenthesub-books，andtherationalityofthecontentsofthemanualarethemainproblemsfacedbycivilaviationmaintenanceenterprises.inordertosolvetheaboveproblems，themanualconstructionbasedoninformationtechnologyisextremelyurgent，theauthorcombinedwiththeworkpracticetoexplorethemanualinformationconstructionmethod. 　　keywords：civilaviationmaintenance；manual；informationtechnology 　　根據ccar-145r3第145.30条的规定：“维修单位应当制定完整的手册以阐述满足相关适航法规要求的方法。维修单位手册由维修管理手册和工作程序手册组成。维修管理手册应当载明维修单位实施所有经批准的维修工作的总体要求和基本依据并应当获得批准；工作程序手册应当根据维修管理手册载明部门或者车间的具体工作程序并应当获得认可”。不论该维修企业规模大小，由应当按上述要求建立维修管理手册和维修工作程序。区别在于，规模较小的企业组织机构小，简单的由上至下的单线流程即可满足其管理需求。规模较大的企业组织机构庞大，流程大多是并列关系，还可能互相引用，若没有信息化的手册体系，很难清晰完整地阐述某条流程。手册体系的信息化，需要通过系统设计、手册内容结构化整理、手册内容固化、手册内容录入、手册内容优化、最终交付使用几个步骤来实现。 　　1系统设计 　　对于民航维修企业来说，其工作类别大体分为两部分：一是维修业务。二是公司业务，即行政、财务、人力资源、综合管理等。介于民航管理部门对于民航维修的人员岗位设置、培训、授权、工作流程和要求等都有一套完善的管理要求，所以这里主要讨论维修业务的手册体系信息系统设计，公司业务可以参照设计。 　　民航维修企业手册体系一般分为三个层级：局方规章、公司手册、工作程序。我们在系统设计时也定义三个层级的主数据库：局方规章数据库、公司手册数据库、工作程序数据库。另外，需要建立信息数据库，便于内容的分析、统计和查询。一般包