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市疾病预防控制中心按时办结制度
一、中心各科室要按规定的时间、程序要求处理行政事项。
二、本制度要遵循准时、规范、高效、负责的原则,有关科室须认真对待和办理各种限时的事项。
三、对人民群众来信来访、举报和投诉的答复,法律、法规和政策有明确办理时限规定的,应当严格按照规定的时限办理;法律、法规和政策没有明确规定办理时限的,有关科室要分类确定办理时限,提交办公室备案,并向社会公告。能当场办理的,应当及时办理。特殊情况不能在规定的时限内办结的,要及时向服务对象说明原因。
四、有关科室办理相关事项,要将各类事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等,按照政务公开的有关规定向社会公告;应当按照依法、及时、方便群众服务标准,让办事人员满意,让人民群众满意,不得推诿、拖延、扯皮。
五、中心工作人员要严格遵守工作纪律,坚守工作岗位。提倡工作人员一岗多责,一岗多能,确保各项工作正常运转。因特殊情况离开工作岗位的,要以留言、启事等方式实行告之。
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