危机公关双汇瘦肉精事件解析.pptVIP

所以说，双汇集团在此次“瘦肉精”事件中的表现并不被消费者普遍看好。一者是因为其作为龙头企业而使用“瘦肉精”损害消费者利益，二者是由于其本身面对危机的态度轻浮，并未真正了解到“受伤”的消费者的内心真实想法 你上不上架，市场都在那里。笔者认为，双汇集团目前的工作重心不应是急切重新上架产品，而应该拿出足够的真诚和安抚资金来重塑双汇在消费者内心的地位。除此之外，有人认为“经理亲自嚼火腿肠”是双汇集团黔驴技穷的表现，对此笔者也不敢苟同。我愿意相信双汇集团是有办法，有信心继续做好企业的。关键的是，缺了那么一点正视错误的勇气和诚意。 第三十页，共四十二页。 Page ? * 公关方案———双汇瘦肉精事件 国贸1033班 第一页，共四十二页。 1、事件背景 2、危机公关相关理论概述 3 、“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 4、总结 第二页，共四十二页。 1.事件背景 3 月15 日中央电视台维权行动中报道，江苏南京等地农贸市场上广泛销售一种生猪肉。此种猪肉几乎没有动物脂肪，基本全是瘦肉。记者追踪生猪源头发现，在河南孟州、沁阳、温县等地，养猪场都采用违禁动物药品“瘦肉精”饲养生猪，此种生猪虽然体型健美但体内含有多种有害物质，长期食用有致癌危险。但这些猪肉未经国家检疫广泛流入市场。同时还进入了内地著名肉食品加工企业河南双汇集团旗下的济源双汇食品有限公司。此次事件引起了全社会的广泛关注。 第三页，