问卷与问卷设计培训.pptVIP

（一）什么是问卷？ 问卷，即调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。 也有人说它是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。 成功的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。 第五页，共四十九页。 （二）问卷的地位 目前调查业中所广泛采用的调查方式。 美国社会学家艾尔-巴比：“问卷是社会调查的支柱”。 国内常用定量研究，因而对于我们来说是最适合的。 为什么这么说呢？请看下面 第六页，共四十九页。 （三）问卷的优劣 它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作（花费时间短，易统计，节约成本）。 这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平（也是一个前提性条件）。 第七页，共四十九页。 （四）问卷的类型 调查方式 问卷用途* 问题答案 结构式 开放式 半结构式 访问问卷 发送问卷 邮寄问卷 自填问卷 甄别问卷 调查问卷 回访问卷 等 半结构式问卷运用最为广泛！ 第八页，共四十九页。 回收率 优点 劣处 访问问卷 最高 （要求90%以上） 可靠性高 成本高 费时长 发送问卷 其次（67％以上 ） 成本最低 需大量调查员 回收麻烦 邮寄问卷 最低（50％左右） 相对来说节约经费 回收方便 调查过