团队管理的方法与技巧讲义.pptVIP

（三）团队凝聚力的培养 1.团队凝聚力及其特征 （1）团队成员之间沟通渠道畅通，信息传递速度快，而不是老死不相往来 （2）团队中弥漫着良好的民主意识，关系融洽，成员之间没有压抑感 （3）团队成员有强烈的归属感，同时为能够成为团队的一员而感到自豪和兴奋 （4）团队成员互相尊重和互相关心 （5）团队成员有很强的事业心和责任感，自愿维护团队的工作和责任，维护团队的荣誉和利益 （6）团队为成员的自我发展和自我价值的实现提供了良好的条件 第三十页，共六十七页。 2.影响团队凝聚力的因素 （1）团队成员的一致性 （2）团队的领导方式 （3）团队外部的压力 （4）团队的规模 （5）信息的沟通 （6）团队奖励的方式 （7）团队内部的目标及完成情况 第三十一页，共六十七页。 3.团队凝聚力的作用 （1）提高团队的生产力 （2）提高满意度 （3）实现强的控制 第三十二页，共六十七页。 4.团队凝聚力出现问题的根源及对策 （1）团队的目标错乱 （2）团队的决策模式不良 （3）团队的授权模糊 （4）角色不定 （5）沟通不足 （6）领导失误 （7）前景不明 （8）竞争危害 （9）不良氛围 （10）丧失信任 第三十三页，共六十七页。 （四）团队文化的构建 1.高绩效团队文化的特点 （1）团队成员间相互的高度信任 （2）管理者对团队成员的信任 2.团队文化的内容 （1）团队核心价值观 （2）团队的宗旨 第三十