团队沟通训练.pptVIP

* * * 内容 课程目的与目标 团体沟通特点分析 处方药团体沟通的优势 讲演技巧 讲演内容的规划及安排 结论 演练 * 第一页，共四十页。 目的 培养向团体沟通的素养与技巧 * 第二页，共四十页。 目标 深切的认识团队销售的各项关键性要领。 并积极的在自己的工作岗位上依照各项要领，确实的规划、执行各种专业化的团队销售。 希望在完成本研习会后，每位学员都能够： * 第三页，共四十页。 沟通--目的 维持良好的人际关系 有效的传达您想表达的讯息 * 第四页，共四十页。 沟通种类 依管道分 依职位分 依工具分——文书、言语、两者合用 依方式分——一对一、团体沟通 * 第五页，共四十页。 沟通基本要项 必须有一个发送人（讯息的来源）。 每次沟通一定都有一个目的。 意思被编辑为符号。 符号经由媒介输送出去。 接收人将符号解译成有意义的思维。 如果发送人与接收人拥有较相似的经验，则接收人容易体会发送人的心意。 “回馈”（feedback）是沟通成果，也是我们检查讯息是否被了解的主要方法。 * 第六页，共四十页。 沟通者思路 证 据 行 动 创 意 * 第七页，共四十页。 被沟通者思路 主题 需求 创意 利益 证据 结论 行动 * 第八页，共四十页。 团体沟通 向团体推销您的观点、服务、产品或说服他们的一种销售技巧。换句话说