平衡计分卡在企业管理的应用研究.docxVIP

平衡计分卡在企业管理的应用研究 　　【摘要】平衡计分卡被广泛的应用到企业战略管理和绩效管理中，通过平衡计分卡，有利于帮助企业明确自身的发展目标和战略目标，同时，也可对相关目标进行谋划和规划，使企业更好地满足复杂多变的市场竞争环境，进一步促进企业核心竞争能力的提升。本文简单概述平衡计分卡、分析平衡计分卡在企业管理与应用中存在的问题，最后提出企业在管理过程中应用平衡计分卡的策略。 　　【关键词】平衡计分卡;企业管理;应用 　　当前平衡计分卡在企业管理与应用中依然存在一些问题，其中管理水平有待提升是问题之一，同时，还存在应用缺乏员工认可、考核指标量化不够的问题等，因此，需要企业结合自身发展存在的问题，合理的将平衡计分卡应用和实施到企业管理中。 　　一、平衡计分卡的概述 　　所谓平衡计分卡指的是企业在发展和管理过程中，以企业的战略和远景规划为目标，对企业的经营和发展情况进行全面分析，比如，财务方面、顾客方面以及内部业务流程等方面，同时，也会根据企业的实际情况采用系统分类和规划的形式对企业绩效管理进行体系构建，帮助企业更好的实现自身经济利益的最大化。此外，平衡计分卡会对企业的风险、利益进行总体评估，帮助企业在业务经营和发展过程中减少成本、节约资源，不断提高企业各内部运营环节的最优化效果，促进企业健康稳定发展。通过平衡计分卡，也可帮助企业更好的对员工进行绩效考核，对提高内部员工组织能力和管理水平起到积极作用和影响。 　　二、平衡计分卡在企业管理与应用中存在的问题 　　（一）管理水平有待提升 　　在应用平衡计分卡的过程中，很多企业过于注重短期业绩，未充分站在企业发展的长远目标来制定目标和发展规划，同时，很多企业在管理过程中，忽略对新产品的开发以及对工艺流程的改进，未充分将眼前的利益与长远规划相结合，最终造成企业在人力资源开发和数据系统等方面的开支存在很大问题，不仅不利于提高平衡计分卡在企业应用的质量和效率，也不利于促进企业的长远发展。此外，很多企业受传统管理理念和观念的影响，很多企业依然存在计划经济体制下的痕迹，在应用平衡计分卡的过程中，未充分考虑企业的实际发展情况和国情对企业管理进行改进和创新，进而导致平衡计分卡在企业管理与应用中的效果不理想。 　　（二）应用缺乏员工认可 　　在应用平衡计分卡管理企业的过程中，需要各部门和员工的积极配合，才能更好地促进企业整体发展。当前企业在应用平衡计分卡时缺乏员工的认可和积极参与，其主要原因是很多员工缺少对平衡计分卡的正确认识和了解，并且因人设岗依然是很多企业存在的现象，在这种情况下，造成平衡计分卡在企业管理中受到阻碍和治愈。另外，在激烈的市場竞争和企业竞争环境下，很多员工都已形成长期的竞争意识和变化意识，在应用平衡计分卡的过程中，由于对很多员工原有节奏和工作方式的改变，难免会使员工出现抵触情绪，最终导致平衡计分卡的实施效果难以得到更多员工的认可和理解。 　　（三）考核指标量化不够 　　受传统管理理念影响，很多企业管理者在应用平衡计分卡的过程中，依然存在平衡计分卡的指标越多越好的管理理念，虽然这种认知方式具有一定的正确性，但是一旦平衡计分卡指标过多，不仅会影响各个指标之间的主次和因果关系，也会在一定程度上出现信息过载的问题，同时，对更好的满足和符合信息成本与效益原则是不利的，影响企业管理质量和效率。如果平衡计分卡指标过多，并且对员工进行多方面的考核，不仅会降低员工企业工作的积极性，也造成平衡计分卡在企业应用管理工作中的应用效率低下，出现考核指标量化不够的问题。 　　（四）信息系统建设落后 　　现阶段，在网络快速发展过程中，很多企业都选择运用管理软件来辅佐企业管理，在当前企业管理应用平衡计分卡的过程中，依然存在信息系统建设落后的问题，信息系统建设落后会影响信息的精细度与质量要求度，最终导致企业在应用平衡计分卡时其效果难以达到所理想的目标，也不利于企业更好的衡量出自身真实经营业绩，以及企业当前的发展情况，在一定程度上制约和阻碍企业实施平衡计分卡。 　　（五）盲目引进平衡计分卡 　　企业在应用和实时平衡计分卡的过程中，不仅要对平衡计分卡的实施背景进行分析，还要根据企业的实际发展情况进行引进和应用，当前，企业在管理和应用平衡计分卡的过程中，依然存在盲目引进平衡计分卡的问题，未充分考虑企业自身文化以及服务客户的不同而选择不同的平衡计分卡，同时，由于各个企业在内外界环境变化的情况不同，盲目引进平衡计分卡，忽略对平衡计分卡的调整和改进，不仅会对企业实施平衡计分卡的效果产生不利影响，同时，也会造成企业生产运营和管理系统混乱等问题发生，导致企业在管理与生产方面的效率大大降低，影响企业稳定健康和长