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战略研讨会内容 第三十一页，共六十九页。 公司级KRA/KPI提炼 KPI12 KRA3 KRA1 KRAn KRA4 KRA2 。。。 KPI13 KPI11 KPI21 KPI23 KPI22 愿景及 目标 第三十二页，共六十九页。 步骤2A 部门职责梳理 工作步骤 步骤3A 部门职责梳理 依据公司发展战略要求和经营实际，明确 部门职责及权限。 主要任务： 部门职责研讨培训 部门职责编写 部门职责评审 时间安排 21天 交付成果 部门职责 第三十三页，共六十九页。 人力资源部职能 人力资源规划 根据企业发展战略规划,目前组织架构,职位设置,职位描述,职位要求进行结构/资源分析； 负责制定及调整人员配置计划； 负责制定调整人力资源供给计划，包括人力市场供需状况以及人才来源等； 负责制定及调整人力资源管理政策调整计划(招聘,绩效考评,薪酬福利等)，人才选聘方法、制度和流程； 负责年度的人力需求计划（包括预算、招聘计划、培训计划）的制定； 绩效管理 记录组织及人员的绩效目标的设定； 收集绩效考核数据，并通报各个单位及个人最终的绩效考核结果，把个人的绩效考核结果记录进员 工档案之中，作为未来晋升及培训的依据； 接受并跟踪处理员工的关于绩效考核方面的投诉； 薪酬管理 建立和调整薪酬架构及指导原则； 根据职位管理的变动，在员工档案中记录相应的薪酬变化； 提供薪酬数据，计算薪酬； …… 第三十四页，共六十九页。 步骤3A KPI体系设计 工作步骤 步骤 4A KPI体系设计 依据公司战略、业务策略，辅导确定公司关 键结果领域KRA和公司KPI，根据业务流程及部门 职责，辅导设计部门级KPI指标系统。 主要任务： KPI设计培训 公司KRA和KPI确认 部门级KPI设计辅导 部门KPI评审会 指导部门KPI分解到职位 时间安排 35天 交付成果 KPI设计培训 公司级、部门级KPI分解表 KPI管理手册 第三十五页，共六十九页。 KPI体系架构 企业愿景与使命 企业战略/目标 公司KRA/KPI 公司级 部门KRA/KP 部门职责 职位KPI 职位职责 部门级 职位级 第三十六页，共六十九页。 KPI体系的设计步骤和主要责任者 步骤 使命 愿景 组织战略 目标 公司级KRA/KPI 各部门级KRA/KPI 各职位级KRA/KPI 公司级 部门级 职位级 主要责任者 董事会 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 第三十七页，共六十九页。 基于业务需要设计KRA/KPI 根据公司的业务特点出发，从达成公司市场目标需要设计KRA/KPI，将计划管理、目标管理、预算管理融为一体. 第三十八页，共六十九页。 举例：某公司级KPI分解表 KRA 公司级KPI 市场部 工程部 生产部 商务部 财务部 行政人事部 KRA1:国际 市场 KPI11 KPI KPI12 KPI13 KPI--- KRA2:卓越 品质 KPI24 KPI--- KPI--- KPI25 KPI--- KPI--- KPI26 KPI--- KPI--- KRA3:自有 品牌 KPI37 KPI--- KPI--- KPI--- KPI38 KPI--- KPI39 第三十九页，共六十九页。 举例：某公司级KPI分解表 KRA 公司级KPI 市场部 工程部 生产部 商务部 财务部 行政人事部 KRA4:顾客 满意 KPI410 KPI--- KPI--- KPI--- KPI--- KPI411 KPI--- KPI--- KPI412 KPI--- KPI--- KRA5:人员 与文化 KPI513 KPI--- KPI--- KPI--- KPI--- KPI--- KPI514 KPI--- KPI--- KPI--- KPI515 KPI--- KRA3:自有 品KRA6:效益 与利润 KPI616 KPI--- KPI--- KPI--- KPI--- KPI--- KPI--- KPI617 KPI--- KPI--- KPI618 KPI--- 第四十页，共六十九页。 步骤4A 绩效管理制度/流程/表格设计 工作步骤 步骤 4B 绩效管理制度/流程/表格设计 进行绩效管理培训，设计绩效管理体系方案 ，指导编制绩效管理制度/流程/表格，完善