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管理类岗位应届生的结构化面试指导书 教育背景 研究生毕业院校 起至年月 专业 班级名次 大学毕业院校 起至年月 专业 班级名次 其它的教育/培训 1您学得最好的几门课是什么？为什么？您最感兴趣的几门课是什么？为什么？ 注:班级名次是指以下几种情况:第一名、前五名、前四分之一、前二分之一或其它，另外应指明班级人数。 主要背景了解 工 作背景/社会实践 工作/经验 日期 2您主要参加的社会实践工作是什么？您的主要工作职责/责任是什么？在实践中您的收获是什么？ 3您对您的工作最喜欢的方面是什么？最不喜欢的方面是什么？为什么？ 组织计划能力（系统思维）——对事物、事件做出轻重缓急的安排的能力 主要行动： 1 PDCA 2 统筹安排 3 考虑全面 4 目的清晰 行为类 问题 1.你最近在学校组织或策划过大型活动吗？具体是什么活动？是如何组织的？结果如何？ 2.你是否经常发起和同学，朋友的聚会？在这样的集体活动中你经常扮演什么角色？最终大家的对你的感觉 如何？ 3.描述您在校时承担XX职务时的任务计划?是怎样完成的？结果如何？ 情景/任务 行动 结果 主动性——采取及时的行动；采取行动完成要求之外的目标；积极主动。 主要行动：1 快速反应 2 独立行动 3 超出要求 行 为类问题 1.你最近曾向其它人推荐过新点子吗？（你的点子是什么？结果如何？） 2.当你被安排了不属于自己工作范畴的工作时，你会怎样处理？为什么？ 3. 在同一个项目中,如果你的工作已经提前完成 , 而其它相关流程中的同学还在赶时间 , 你并不熟悉他们 所做的内容, 你会怎么样? 情景/任务 行动 结果 关系管理（沟通能力）——能够有效影响他人、整合资源，以达到自己的目标。 主要行动： 1 主动沟通 2 鼓励分享 3 冲突管理 4 积极 行为类 问题 1.如果在一次集体大会上，你不得不就某一敏感话题进行讨论, 你会如何处理?为什么？ 2.如果你需要跟一个你没有任何好感的人进行沟通，来完成你被安排的任务，你会如何处理？为什么？结果 如何？ 3.如果你在学生会讨论会议中与对你的工作计划起决定作用的人发生了很大的意见分岐 , 你会如何处理? 为 什么？ 情景/任务 行动 结果 团队合作——主动与他人合作、积极帮助他人、共享信息最终达成团队目标 主要行动： 1 顾全大局 2 共享信息 3 协助意识 4 求同存异 行为 类问题 1.你在校学生会的工作很努力，也出很多成绩，但主任对你的赏识似乎总是没有别的同学高，你怎么办？ 为 什么？ 2.请回想一下，在处理某件事情时你与你所在系学生会其他成员意见不统一，您是如何处理的？结果怎 样？ 3.你认为在活动项目集体跳大绳中，起最主要作用的是哪个位置？为什么？ 情景/任务 行动 结果 交流能力 影响力 主动性得分: