外贸跟单操作（第2版）高职全套教学课件.pptx

外贸跟单导论;;;;;;;;;;;;外贸跟单员与其他外贸岗位的关系;;;;;专业知识;;;（一）外贸跟单员外贸基础知识;考一考 ：商务基础知识;（二）工厂生产与管理知识;（三）外贸跟单员的商品知识;外贸跟单员的工作要求及工作技巧;;;;;;;;;;外贸跟单员的岗位需求;3．对内的管理能力与对外的交往能力不足。;一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十余名跟单员，再小的进出口企业一般也需要两至三名跟单员。;中国外贸数据;GDP=C+I+G+（X-M）;中国进出口数据变化（单位：亿美元）;; 欧盟 美国 东盟 香港 日本 韩国 台湾 澳大利亚 俄罗斯;2005年7月20日前USD1.00=RMB8.27;一带一路;;;平时成绩20% 实训成绩30%（浙江省高等学校在线开放课程共享平台+职教云平台） 期末考试成绩50%;;;外商选择供应商与四大国际管理标准;;;工作任务1：理解电子邮件内容，明确客户要求。;;;;;;;;;质量管理;;;;;;管理系统;;;;供应商的开发;;供应市场竞争分析;;;;A;;;;实地考察完成后，向供应商发出询价文件，并要求供应商在指定的日期内完成报价。在收到报价后，要对其条款仔细分析，对其中的疑问要询问清楚，用书面方式作记录，如传真，电子邮件等。 ;;;01;;; 　　9．售后服务 ;工作任务1：理解电子邮件内容，明确客户要求。;第1步，理解函电中有关生产厂商的内容 ;2、客户的买家有意采购款号为W0101的女式夹克，品质要求：面料100%全棉，填充物为涤纶（衣身100g/平方，袖子80g/平方），里料为全棉里料。产品的具体质量细节需要查看电子邮件附件的产品设计图。;3、客户提出打样要求。客户希望金苑公司按照产品设计图的要求制作3件40#的销售样，要求销售样在5月20日之前寄出，产品不可以含有AZO（偶氮染色剂）。样品被最终买家确定的话就会下大的订单。;4、对工厂的资质提出要求。客户要求工厂通过ISO9001-2008认证，此外，企业必须要遵守SA8000标准或BSCI标准。如签订合同，则在签订之前需要进行验厂，言外之意：验厂通过是签订合同的前提。;1．通过合作企业或接触过的企业查找 通过有一定业务联系或曾经有意向合作的企业打听。杨华整理了几家以前有过接洽但还未合作过的企业。发现有一家萧山永新服装厂，已经与公司的业务部接触了很长一段时间，对方也相当有诚意，只是还没有机会合作过。在了解到对方公司的产品质量比较过硬以及生产条件比较不错后，杨华决定把该公司也作为待选企业。;2．通过B2B网站 （1）通过知名的B2B网站搜索生产商，比如阿里巴巴中文站()， 环球资源网()，中国制造网（），另外各行业还有自己的专门网站，国内纺织服装的主要网站有中国纺织网()，中国服装网（）等，杨华通过这些专业网站有针对性地进行了搜索。 （2）在B2B网站张贴采购信息，主动吸引供货商 杨华在阿里巴巴() 和中国制造网（）上张贴了采购信息。;3、朋友推荐 广泛的朋友圈和关系网是业务拓展的重要资源。找到义乌宝顺服装厂作为待选企业。 三家符合要求的待选工厂： 萧山永新服装有限公司（以往有过联系的供应商）， 嘉兴天赐服装有限公司（通过阿里巴巴搜索获得）义乌宝顺服装厂（朋友介绍）。 三家工厂只从事产品的生产制造业务，没有外贸业务。 （请问：选择纯制造的工厂有何好处？）;公司名称和地址;公司名称和地址;公司名称;;;01;谢谢大家;样品跟单及验厂准备;;案例导入;;;;;;;;;;袋拉长;;翻译样品设计资料;;;01;;;;;;对等样品品质经买方确认后即成为确认样，客户一旦确认样品，该样品的品质即成为该批货物的品质标准。;;;;样品各个阶段留存的备份。起到生产对照，品质检验，解决纠纷等作用。;;如何处理的客户索样要求;2019年3月13