物业客服中心泳馆前台服务员岗位职责.pdfVIP

物业客服中心泳馆前台服务员岗位职责.pdf

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物业客服中心泳馆前台服务员岗位职责 1.遵守公司和管理处各项规章制度,负责日常接待工作。 2.掌握会所的经营方式,圆满回答客户的各类消费咨询。 3.为客户办理各类消费的手续,业务要熟悉,态度要热情, 工作要细心,动作要敏捷,核算要准确。 4.及时把客户的资料整理存档,进行有序管理。 5.妥善保管好各类票据、押金、消费卡,做到台帐清楚,条 理分明,杜绝因个人疏忽造成会所损失。 6.定期向公司财务部交款,做好日收入报表、月收入报表。 7.保持前台的环境整洁,营造健康温馨气氛。 8.协助服务员做好休息厅的递茶送水服务工作。 9.严禁任何人借用营业款、严禁消费后赊帐、欠帐。 10.完成上级交办的其他工作。

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