沟通心理学——态度与态度改变.pptVIP

缓解认知失调的策略示例 西利亚是一个大学生，她一贯认为自己是环保主义者。最近，由于父母买了一辆新车，西利亚“继承”了父母的老车，过去她外出都是骑车或坐公交车，但现在她已经习惯了每天开车代步。父母的旧车是一辆耗油量极大的老爷车，西利亚该如何缓解由于自己的环保思想与使用这辆耗费能源的交通工具之间的冲突带来的认知失调呢？ 第三十页，共八十四页。 西利亚可能会： 改变态度：汽车不是影响环境的主要问题 增加一致性想法：这是一辆旧车，使用它是为了充分利用它 改变想法：对我而言，支持环境保护运动固然重要，但是上学和工作更重要 减少选择数量：我的时间太紧，我确实是不能再骑车或坐公交车了 改变行为：只有当不能使用自行车或公交车时我才开车 第三十一页，共八十四页。 改变态度可以分别从： 认知：摆事实，讲道理 情感：动之以情 行为：行先于知 广告有效吗？ 广告宣传是怎样改变人的态度的？ 为什么角色扮演比听录音故事更有效？ 第三十二页，共八十四页。 有时，我们会做与自己态度相反的事，但此后并不会改变态度，如何解释？ 真实情况：任务很乏味 矛盾行为：“我告诉别人这个任务很有趣” 出现失调：“我不可能为了一块钱去撒谎” 结果：转变态度：“我并没有撒谎，确实有趣。” 没有失调：“拿了二十块，善意地说个小谎没什么大不了。” 结果：态度不变：“这个游戏不好玩” 第三十三页，共八十四页。 态度