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物管分公司特别活动工作指导书 服务保洁部对于特别活动的管理工作，《特别活动管理》 程序文件内容，特指定此工作流程： 1.0 接到客户电话预定或文字预定，填写《特别活动预定记 录单》，报部门主管和经理审阅。 2.0 服务保洁部主管担任（除非已指定由其他人代替）特别 活动总指挥。 3.0 由特别活动主管根据客户物品需求制定费用预算（如有 需要），上报公司领导审批。 4.0 大型活动前，由活动总指挥召开有相关部门参加的协调 会布置相关工作。 5.0服务保结部负责根据客户实际需求，并与相关部门沟通， 制定《特别活动工作单》并发放至各相关部门及行政部 备存。 6.0 如活动开始前有任何变动，应及时填写《特别活动更改 通知单》，发放至各相关部门及行政部备存。如来不及 书面通知应及时口头通知各相关部门。 7.0 活动结束后，要进行检讨。一般性特别活动结束后，在 《特别活动工作单》上记载客户及各方面的口头或书面 意见和建议。大型活动应召开总结会，总结客户及各方 面的口头或书面意见和建议，妥为纪要。 8.0记录： 8.1 《特别活动预定记录单》 8.2 《特别活动工作单》 8.3 《特别活动更改通知单》