收楼流程培训资料.pdfVIP

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收楼准备流程 一、收楼前 1、准备收楼资料包。 一般情况下,在合同收楼前一周内,由销售中心统一寄发《收楼通知书》 给业主(以挂号信的形式寄发 ). 《通知书》(简称)内包含有《收楼通知书》、 《致业主的一封信》、《收楼应缴其他款项明细》. 在收楼 2—3 天内,销售人员须致电所跟办的单位业主,确认业主是否收到 通知书,并再次明确准确的收楼时间和必备资料。并预约业主来收楼,通知客户 办理收楼必须带备的资料,收楼前需准备好收楼资料包。 附: 1、业主前来办理收楼的必需带备的资料包括: (1) 业主本人身份证(或护照、回乡证、台胞证、军人证等)原件;注意:未 成年人购房须有监护人公证书、未成年人及其父母户口簿原件; (2) 业主婚姻证明文件,且除益阳市区以外(女性 50 周岁以下)县市需提供《流 动人口婚育证明》或综合治理计生证明 . (3) 注意事项:如业主不能亲临收楼,可委托代理人办理,但代理人除必须携带 上述资料外,还须同时出具业主的授权书(公证处证明)原件,代理人的 身份证(或护照、回乡证、台胞证、军人证等)原件。 (4) 若产生负超标,需提供一个银联卡卡号及开户行名称。 (5) 前期缴纳的所有楼款及其他相关费用的收据(或发票)之全部原件. 2、业主来收楼前,销售顾问需提前准备好收楼资料包 收楼资料包内容: 1、收楼通知书(原件一份给物业,复印件一份留收楼资料包)(按指膜); 2、收楼费用缴费明细表(一式三份,业主一份,交款一份,收楼包一份); 3、面积补差协议书(一式四份)(按指膜); 4 、收楼费用确认表(交齐费用签名--—--行政审核签名—-—原件物业公司存 档,复印一份放收楼资料包) ; 5、份额协议书(两个以上业主需要签署,两人一式四份,增加一人加一份); 6、物业及资料移交书(一式两份盖章,一份业主, 一份收楼资料包,物业公司签 名确认后复印存档) ; 7 、碧桂园会会员章程(填三份,一份给物业,两份存档); 8、所有楼款发票(复印三份,原件换不开不动产发票) 。 9、前期物业服务协议和临时管理规约(收楼前在行政办领取,需签收本签字) 其中办理《房屋所有权证》: 10、湖南省契税纳税申报表; 11、《益阳市房屋所有权登记申请表》; 12、《益阳市房屋转移登记(询问)申请表》; 13、《房屋所有权登记建档委托书》; 14、《商品房买卖合同》原件(从行政办领取,与收楼资料包一并上交,不能丢 失); 15、《流动人口婚育证明》(复印件蓝色本本)或综合治理计生证明。(收取对 象:50岁以下非益阳市城区户籍); 其中办理《国有土地使用证》: 16、《国有土地使用权转让公示合同》; 17、《土地登记申请书》; 18、《益阳市国有土地使用权转让、受让申请书》; 19、《委托交易合同书》; 其中按揭单位办理《房屋他项权证》: 20、《益阳市房屋他项权利登记申请表》(现房签约时要签署); 21、《房屋所有权登记建档委托书》(2份); 22、业主身份证复印件6份. 收楼注意事项: 1、若客户欠资料,需要让客户签署欠资料 《承诺书》,客户补齐资料时需要签 署 《补齐资料证明》,销售顾问需要跟进好客户的资料补齐情况。通常约定的补 齐资料时间不超过五天,若有特殊情况需向另行经理申请。 2、自付客户可接受自行办证,按揭客户不可自行办证。 3、需要检查客户身份证有效期,最少还剩9个月的有效期。若客户身份证快到 期,需要客户签欠资料《承诺书》。 4、做好签收工作. 注:收楼需要所有业主到场签名;如有业主不能亲临办理收楼手续的可委托代 理人办理,代理人除必须携带上述资料及代理人身份证(回乡证、护照)原件 外,还需出具经市级公证处公证的业主《授权委托书》原件五份,《授权委托 书》里面需注明(本人已于XX 日期签署购买XX路址的《商品房买卖合同》, 现因本人XX原因未能前来收楼)委托事项包括:1、委托办理一切收楼手续, 包括签署收楼文件;2、委托签署办理《房地产权证》、《他项权证》和《国有土 地使用证》的相关文件及手续;3、委托办理负超标款的退款手续;4、受托人有转 委托权。 业主签名均为正楷,资料填写正确无误 二、收楼 1、解释收楼应缴费用和需填写的相关表格; 2、填写相关资料交款并开具相关票据 3、交齐费用后复印,上交行政办审核,凭收楼通知书和收费明细确认表和客户 身份证到物业办理交接手续; 4、物业签署相关资料—-——--领取钥匙--——-—验楼-—--

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