礼仪文化与商务交往.pptVIP

使用手机礼仪？ 1、手机携带的常规位置： 公文包内、上衣内口袋内、不用时置手中或挂于上衣口袋外、参加会议时再交会务人员或秘书代管、与人交谈时将手机放身旁、背后等不起眼的地方。 2、使用手机禁忌： 挂在脖子上、腰上、手脖上； 扰乱公共秩序，尤其在楼梯、电梯、 路口、人行道等人往来的地方； 在要求保持安静的公共场所如住院部、 手术室、影剧院（关机或静音）使用； 在上班期间如办公室、就诊室里使用； 在开会、培训场合（留下不专心印象）； 3、注意安全：驾车时；在加油站、面粉厂、油库等处；病房（干扰医疗仪器运行影响病人休息）；飞机飞行期间；涉及国家安全、商业机密等事项 4、手机短信：发手机短信应有称呼。发针对性的祝福语。 商务交往——通讯礼仪 第六十二页，共八十八页。 品种：先了解客人口味作相应准备。常规作法一冷一热、一瓶一杯。还要考虑国籍、民族、地区。 器皿：卫生、适用、整洁 征询方式：选择法（二选一），忌开放直问法（避免尴尬） 顺序：先宾后主、先尊后卑、先女后男 接受饮品：致谢、喝一小口（杯）、勿有声、勿一下喝干、勿品论 商务交往——饮品礼仪 第六十三页，共八十八页。 看得见的尊重与得体——仪态专项训练 手位指引礼仪要求： 食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。 第三十页，共八十八页。 看得见的尊重与得体——仪态专项训练 蹲的姿势： 一脚在前，