现场经理的案例分析学习心得.docxVIP

?现场经理的案例分析学习心得 今天有幸参加了?现场经理的案例分析的讲座，作为销售的我受益匪浅，以下是本人的一些粗浅的感想。 本次培训主要讲了现场经理沟通技巧、新客户开展策略与关键技巧、现场经理职业化素养及商务礼仪、市场流程与技巧。心得体会如下： 一开课，每个组通过商量定下了组名和自己的口号并进行了展示。课内的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来猎取小红旗，为我们的团队争取最后的优胜。在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做得最好。在平常的工作中也是这样，没有团队合作精神，就很难到达一个理想的工作效果。只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做得更出色，完成得更优秀。 从“现场经理沟通技巧〞的培训中，学到了要“以客户为中心〞，做好与客户的沟通协调，强化客户关系维护。想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。与客户之间建立起一种深层次的相互信托关系。这样，我们的优质客户群体就会不断壮大，竞争能力就会不断提升。 这次现场经理培训班，给我的感触很深。与人的沟通、市场的筹划不是简单地去和客户吃吃饭，就能解决问题。市场营销，不仅要从筛选、分类开始，到营销方案的制定，到点对点、线对线、面对面的营销，还要从言语、行动或者一个眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最后的胜利。短短的四天的培训我学到了很多，但我要学的知识和营销技巧太多了。我回来后，将以百倍的热情和激情，投入到工作中，边学边用，学以致用。在工作中学习，在学习中累积经验。我想我会成为一名合格的现场经理，为一汽丰田发挥自己应有的光和热。