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任务考核(内容见教材) 2011-1-1 酒店信息系统实务 * 谢谢观看/欢迎下载 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 内容总结 酒店信息系统实务。几年前我们 无法想象2009年中国14%的旅游产品是由这样看的见的坐席和看不见的网络销售出去的。在旅游市场流通的不是商品,而是有关旅游产品信息传递引起的旅游者流动。旅游业是信息密集型产业,对信息传播和信息技术有根本性的需求。我们是在销售旅游产品,而其本质则是在推广信息。酒店信息系统实务:讲授在酒店业一线部门工作所需要的前台系统(PMS)的操作技能、知识与方法,是酒店信息化课程的基础。2011-1-1。工作任务:根据酒店工作流程设计的详细工作内容,是每次任务的主体。自我评估:完成任务后,对掌握情况进行评估的题目,每道题目均对应任务的工作目标。预订进阶(Advanced Reservation )。前厅接待、礼宾、大堂副理岗位。在店客人(In House Guests)。大堂副理、客房部文员、客房部主管岗位。掌握PMS操作技能并理解PMS运作与酒店管理的关系,是成为优秀酒店管理者的重要途径 酒店信息系统实务课程PPT * 酒店信息系统实务精品课讲义 课程导入:如图,苹果公司最新笔记本电脑MAC AIR。新技术、新设备、新服务的出现,使得旅游业出现了巨大的变革,成为课程设置与课程内容依据。(教师可以根据自己的实际情况对内容进行调整) 酒店信息系统实务精品课讲义 * 课程导入:如图,使用苹果公司iPhone手机,借助GPS技术查阅地图。新技术、新设备、新服务的出现,使得旅游业出现了巨大的变革,成为课程设置与课程内容依据。 酒店信息系统实务精品课讲义 * 课程导入:如图,苹果公司iPhone手机配套的巨型屏幕,可以用来作为茶几使用。新技术、新设备、新服务的出现,使得旅游业出现了巨大的变革,成为课程设置与课程内容依据。 酒店信息系统实务精品课讲义 * 课程导入:如图,运用苹果公司iPad进行餐饮点菜。新技术、新设备、新服务的出现,使得旅游业出现了巨大的变革,成为课程设置与课程内容依据。 酒店信息系统实务精品课讲义 * 课程导入:如图,网络营销已经成为旅游营销的重要手段。新技术、新设备、新服务的出现,使得旅游业出现了巨大的变革,成为课程设置与课程内容依据。 酒店信息系统实务精品课讲义 * 信息时代对旅游业的变革,行业企业的巨大变化,催生了对于信息技术在旅游业应用的巨大需求,这成为设置《酒店信息系统实务》的根本原因。 酒店信息系统实务精品课讲义 * 《酒店信息系统实务》课程的主要内容。 酒店信息系统实务精品课讲义 * 《酒店信息系统实务》教材的主要结构。教师使用时,应先熟悉工作目标,教授学生操作指南部分的内容,之后由学生上机完成工作任务并解决工作中的困难,解决问题的方法可以多种多样,比如采用教师讲授、学生小组讨论等。完成任务之后,由学生完成自我评估以便教师对学生掌握情况进行考核,教师也可以在下次上课开始时进行考核,以达到敦促学生在课余时间学习的作用。 酒店信息系统实务精品课讲义 * 此处可以插入案例引入本节内容 酒店信息系统实务精品课讲义 * 酒店信息系统的定义 酒店信息系统实务精品课讲义 酒店信息系统实务 酒店信息系统实务 酒店信息系统实务 对于使用MAC AIR笔记本的i族客人,没有无线网络=没有网络…… MAC AIR与酒店网络 7.4亿手机用户中有很多人已经习惯用3G来查询电子地图,了解旅游信息甚至预订客房。 希尔顿 iPAD点菜系统 几年前我们 无法想象2009年中国14%的旅游产品是由这样看的见的坐席和看不见的网络销售出去的。而2008年是11%。 在旅游市场流通的不是商品,而是有关旅游产品信息传递引起的旅游者流动。 旅游业是信息密集型产业,对信息传播和信息技术有根本性的需求。 我们是在销售旅游产品,而其本质则是在推广信息。 旅游业正在经历的变革 课程介绍 酒店信息系统实务:讲授在酒店业一线部门工作所需要的前台系统(PMS)的操作技能、知识与方法,是酒店信息化课程的基础。 2011-1-1 酒店信息系统实务 * 教材结构与使用方法 工作目标:任务完成后,应具备的技能和知识; 工作任务:根据酒店工作流程设计的详细工作内容,是每次任务的主体; 操作指南:任务涉及软件的操作方法; 行业案例:任务涉及的行业案例; 自我评估:完成任务后,对掌握情况进行评估的题目,每道题目均对应任务的工作目标。 2011-1-1
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