什么是品牌培训资料课件.pptVIP

All Rights Reserved 什麼是品牌? 品牌: 客戶對有形的產品及附在產品上無形的價值,聯想的認知及期望 “無形的“是如何形成的？ 可控制及不可控制的“信息”(Messages) 媒體,競爭對手 客戶的經驗(Experience),購買前及購買後 客戶的認知,相信 技術,規格,價格,屬性 第一页，共九页。 Product Aspect Brand Aspect 有形的 規格 理性的 功能性的 分析性 可衡量的 無形的 好處 感性的 經驗性的 直覺的 自判的 心/ 主觀的 頭腦/ 客觀的 產品與品牌的不同觀點 Source: porBRAND 第二页，共九页。 名字,品牌,或強勢品牌 知名度 獨特的 價值主張 且不斷的執行並傳播它 展現個性 名字 品牌 強勢品牌 第三页，共九页。 品牌定位 (承諾) (個性 / 識別) Personality/Identity 合乎目標對象的喜好 公司有能力做的很好 競爭者尚未擁有 符合市場趨勢 目前產品 目前服務 品牌定位的要件 未來產品 未來服務 第四页，共九页。 品牌(公司)使命 品牌(核心)價值 價值訴求 客戶價值 目標客戶 品牌策略的延伸架構 品牌個性 品牌經驗 第五页，共九页。 在網路上建立品牌 在網路上 建立品牌 網頁 電子郵件 網路公關 廣告及贊助 內容網頁 customer extranet intranet Source: Brand Leadership 第六页，共九页。 A Brand-Building Web Site A Brand-Building Web Site Create a positive experience Easy to use Deliver Value Interactive, personalized, And timely 2. Reflect and support the brand 3. Look for synergy with other communication programs 5. Differentiate with strong sub-branded content 4. Provide a home for the loyalist Source: Brand Leadership 第七页，共九页。 Five Important Principles Branding happens; it’s not optional Customers buy brands, not products Be customer-centric, not product-centric Branding is only as powerful as an organization allows it to be Branding is a part of everybody’s job 第八页，共九页。 内容总结 什麼是品牌。品牌: 客戶對有形的產品及附在產品上無形的價值,聯想的認知及期望。“無形的“是如何形成的。技術,規格,價格,屬性。Product Aspect Brand Aspect。(個性 / 識別)。Source: Brand Leadership。A Brand-Building Web Site。Create a positive experience。Interactive, personalized,。4. Provide a home。Five Important Principles。Branding happens。it’s not optional 第九页，共九页。 * * All Rights Reserved