现代企业管理生产运作能力.pptVIP

（四）生产战略的竞争基点 生产战略的竞争基点包括： 1.成本 2.质量 3.交货速度 4.制造柔性 5.服务 第九十页，共一百五十三页。 1.成本 成本是一个十分重要的竞争力要素，在某些行业、某些市场是以低价格作为购物的首选标准，在具有这类特征的市场上要取得竞争优势，企业必须以尽可能低的成本制造产品，但并不是企业这样做了就能获利。由于这种商品市场需求量大，许多企业在潜在的巨额利润诱惑下，盲目进入并扩大生产能力，形成供大于求的局面。 这样的情况下，竞争的结果是非常残酷的，最后只有个别几家大企业能左右市场，由他们确定一个市场价格。 第九十一页，共一百五十三页。 2.质量 质量可以分为产品质量与生产过程质量。 在设计产品质量时，质量标准取决该产品面对的消费者。因此，确定产品的质量标准只能参照用户的需求。过度提高产品质量标准，超出用户需求是很大的浪费；反之，质量标准低于用户需求，又会失去顾客。 生产过程的质量就是指运用全面质量管理的手段保证产品质量。生产过程的质量无论对哪种市场都是重要的，不管是什么样的市场，不同的顾客需要的都是没有缺陷的产品。 第九十二页，共一百五十三页。 3.交货速度 交货速度是参与市场竞争的又一个重要参数。 交货迅速无论对于供应方还是购买者都是有利的。交货快意味着组织生产快、生产周期短，这对于减少库存和流动资金十分重要，也为加快资金周转创造了条件。 企业良好的交货信誉可以使企业适当提高产品价格。 第九十三页，共一百五十三页。 4.制造柔性 制造柔性是指企业为用户提供多样化产品的能力。 柔性也是衡量企业从制造旧产品的生产线快速转换到新产品生产线的能力。 消费个性化，需求多样化是当今社会生活的特征，多品种，小批量生产才能与这一特征相匹配。因此，增强制造柔性已成为企业重要的竞争手段。 第九十四页，共一百五十三页。 5.服务 服务包括有效的售前和售后服务及产品支持能力、提供方便的服务网点的能力及产品定制满足顾客特殊需要的能力。 售前服务能力：提供有效的前期技术联系和支持的能力。 售后服务能力：提供优质售后服务的能力。 产品支持能力：提供可靠的产品支持的能力。 网点分布能力：提供方便的产品服务网点的能力。 产品定制能力：产品定制满足顾客特殊需要能力。 第九十五页，共一百五十三页。 （五）战略指向 战略指向是指战略以一个或几个竞争基点为战略抉择。 由于企业自身的条件不同，使得企业在成本、质量、交货速度、制造柔性和服务这五个方面的竞争力同时都达到最优既不可能也无必要。这样就需要对竞争力发展的重点及优先顺序进行排序，这一排序过程便是生产竞争战略形成的过程。 第九十六页，共一百五十三页。 （六）通用生产战略的类型 通用生产战略的类型分为三种：基于成本、基于质量和基于时间。 在三种通用生产战略的基础上，加以柔性制造、优质服务及个性产品的某一个或几个优势形成生产战略。 第九十七页，共一百五十三页。 1. 基于成本的战略 基于成本的战略是指通过发挥生产系统的规模经济优势，以及实行设计和生产的标准化，使得产品的成本大大低于竞争对手的同类产品，获取价格竞争优势并造成一种市场进入壁垒。 基于成本战略的实质是，不断追求生产系统的规模经济性。 所谓规模经济性，即单位产品成本随着规模的增加而下降的性质。 第九十八页，共一百五十三页。 2. 基于质量的战略 基于质量的战略是指企业把质量因素作为竞争优势的来源，即依靠顾客感知到的产品或服务的相对质量的领先地位，赢得高市场的占有率和稳定的利润。 其中，“相对”的意思是指和竞争者比较，“感知”的意思是以用户而不是生产厂商的眼光看问题。 第九十九页，共一百五十三页。 3. 基于时间的战略 基于时间的战略是指企业把时间转化成一种关键的竞争优势来源，通过缩短产品开发周期和制造周期以提高对市场需求的反应速度，使企业具备提供众多的产品种类和覆盖更多细分市场的能力。 所谓的反应速度就是发现需求到满足需求的速度，它是一个时间概念，也是一个经济概念，速度竞争就是要以经济的最快的速度满足需求，整个需求满足过程的缩短，减少了资金在各个环节沉淀的时间，这样的速度才是经济的速度，才是有竞争力的速度。 第一百页，共一百五十三页。 【思考题】