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2021年第一季度护理工作总结 一、积极推进“二级”的各项工作。 1、按照新标准的要求完善并修订了部分制度、标准、流程、应急预案和护理常规等内容，并开始在科室进行试运行。 2、关于岗位说明书，各科按照护理部的建议已制订完，审查后在各科即可试运营。 3、按照新标准的要求院科两级对部分工作加强了督导。如核心制度的落实、腕带标识制度的管理、关键环节的病人交接、手卫生、关键部门、关键部位消毒隔离执行情况等的督导，加大护理人员严格按照规范的执行力度 二、应急演练工作：3月下旬，在护理部的统一组织下各科顺利完成应急演练一次。本次由护理部根据各科的特点和难发生的问题为各科设计题目，由各科自行演练，护理部临场督导。通过各科积极主动演练，医护进一步增强了协调，锻炼身体了护士的应急救治能力，同时也暴露出一些严重不足，有的科室统一指挥及协调有点KMH，护士无法步入真的状态，但通过本次演练还是达至了演练的目的。 三、重点部门的评估工作：2月下旬，与医务科一起到现场对我院重点部门进行了综合评估，现场检验了科室的管理水平和业务技能，通过检查，及时发现了科室存在的小问题，现场给与了及时的纠正，同时也锻炼了队伍。 四、秉持业务学习，全面落实三基三严，积极主动培训救护技能。非政府业务学习三次，于3月顺利完成对全院护士的三基理论考试一次。 五、深入开展优质护理服务工作。从1月开始在五官科病区继续推进，使我院的优质护理服务工作除了五官科病区外还设立康复科。并在门急诊积极推广优质护理服务工作的理念。 六、其他，按时顺利完成质量掌控患者的满意度调查工作，并按照医院的整体部署顺利完成了本部门的适当工作。 2021护理部年3月28日