药品销售记录管理制度.docxVIP

药品销售记录管理制度 一、目的：建立销售记录管理制度，保证销售记录的准确、有效和完整。 二、范围：本制度适用于我公司销售记录的管理。 三、职责：销售部负责人、销售内勤及相关部门正确执行本制度。 四、制定依据：《药品生产质量管理规范》2010年修订版及我公司的实际情况制定。 五、内容： .发货记录。销售部每销售一批产品，均应逐项填写产品销售记录，内容包括：时间、 品名、规格、批号、销售数量、销售单位、运输方式、质检报告单号等，发货人应在记录 上签名。销售记录应保存到药品有效期后一年，无有效期的保存三年。 .退货记录。因各种特殊原因退回的产品要通过销售部，认真核对产品的销售日期、品 名、批号、规格、数量等，并说明退货原因，做好退货记录，建立台帐，经办人签字。 .合同记录。对已签订的销售合同与协议，做到及时整理、登记，并检查合同的执行情况, 对未履行的合同，应做好记录并及时查明原因报销售部部长，每月末将当月的合同分类 归档。 .客户记录：对每一客户，应建立客户档案，记录其详细资料，包括：单位名称、地址、 、 、联系人、发货方式、销售区域、经营规模、经营状况、资信度、合同签订及 履行情况等，并将其来往信函及相关资料详细记录、归档备查。 .每月末，销售内勤应将当月的发货单、调拨单、合同等原始凭证分类归档备查。 .销售内勤应妥善保管好各种销售记录，未经总经理同意，其他人员不得随意查阅