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新员工入职培训评估报告 新员工入职培训评估报 新员工入职培训评估报告lowbar 崭新员工聘用培训评估报告
一、培训时间：2021年9月18日
二、参训学员：2021年8月19日8月21日出席“崭新员工聘用培训—辨认出凯莱”的员工
三、出勤情况：2021年9月18日应到6人，实到6人，出勤率为100%；
四、考核情况：6人出席考核，合格率100%，准许毕业；
五、培训形式：理论+实操
六、本次培训的效果分析：
1、本期培训让新员工对“优质服务传递”有了全面的认知和理解；
2、通过优质服务传达“预见和确认顾客市场需求、竭尽全力、服务解决问题”的自学，提高员工服务意识；
3、灌输了工作中要争取为客人提供超越期望的服务，达到并超越顾客期望值；
4、使员工了解到酒店服务就是提供更多一站式服务，从我已经开始从我做起从我完结；
5、本次参训人员的积极性较差，配合度不高；
七、培训过程中辨认出的问题和搜集的建议：
1、本期缺席培训的人员名单：无
2、本期培训学员的培训市场需求和建议搜集：并无
八、相关培训总结与要求：
1、本期各部门负责人精心安排崭新员工出席聘用培训的执行力较好，期望各部门稳步维持，稳步协调人力资源部的有关培训工作；
2、如部门由于营运工作安排、人员休假或者特殊原因，个别新入职员工无法按以上规定时间参加培训的，需以部门为单位在开展培训前至少提前一天向人力资源部提交《培训请假单》进行请假，经得总经理同意后，方可延续下期参加培训；未履行请假手续擅自不参加培训者，依据《酒店工作时间管理办法》按章处罚，即当无故缺勤，作旷工处理；
3、个别员工对新入职培训---辨认出凯莱的培训内容已忘掉，没能学以致用，恳请各部门在员工出席聘用培训后多备考多稳固,达至出席培训的目的和效果；
报告人：吴伟良复核人：
质检培训主管人力资源部经理日期：2021-09-22日期：
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