质量管理培训综合指南.ppt

条文解析 4.2.7 培训需求的确定说明: a、规定培训需求并形成文件 b、培训需求的内容应包括培训的目标 和预期结果并形成文件 c、培训需求应成为培训计划的一部分。 第三十一页，共六十页。 4.3 设计和策划培训 4.3.1 总则 设计和策划阶段为培训计划提供了基础。 本阶段包括： a) 针对在4.2.5中识别的能力差距所应采取的措施的设计和策划； b) 为评价培训结果和监视培训过程确定准则(见4.5条、第5章和表A2)。 第三十二页，共六十页。 条文解析 4.3.1 阐述培训的第二阶段:设计和策划培训 a、意义：为培训计划提供基础。 b、内容： 1）针对识别的能力差距所应采取的措施的设计和策划 2）为评价培训结果和监视培训过程确定准则 第三十三页，共六十页。 4.3.2 确定制约条件 确定并列出有关制约培训过程的项目。 这些项目可包括： ——依法规定的各种要求； ——组织确定的方针要求；包括那些与人力资源有关的要求： ——财务考虑 ——时间和日程要求； ——接受培训人员的可用性、积极性和能力； ——某些因素，如能否获得进行培训的内部资源或声誉好的培训提供者； ——任何其他可用资源的制约条件。 这些制约条件被用于选择培训方式(4.3.3)和培训提供者(4.3.5)及培训计 划的编制(4.3.4)。 第三十四页，共六十页。 条文解析 4.3.2 阐述培训目标的实现是受条件限制的: 1、 有关制约培训过程的项目包含: a、依法规定的各种要求； b、组织确定的方针要求；包括那些与人力资源有 关的要求： c、财务考虑 d、时间和日程要求； e、接受培训人员的可用性、积极性和能力； f、某些因素如能否获得进行培训的内部资源或声 誉好的培训提供者； g、任何其他可用资源的制约条件。 2、这些制约项目被用于选择培训方式和培训提供者 及培训计划的编制 第三十五页，共六十页。 4.3.3 培训方式和选择准则 应列出满足培训需求的各种可能的培训方式。 适当的培训形式将依据所列出的资源，制约条件和 目标而定。培训方式可包括： ——现场的或非现场的课程和专题研讨会； ——学徒； ——在工作中接受辅导和建议； ——自学； ——远程学习； 第三十六页，共六十页。 条文解析 4.3.3 阐述培训方式 1、选择适当培训形式的依据：资源、制约 条件和目标 2、列出各种培训方式，培训方式含： a、现场的或非现场的课程和专题研讨会； b、学徒； c、在工作中接受辅导和建议； d、自学； e、远程学习； 第三十七页，共六十页。 4.3.3 培训方式和选择准则 适当的方式或这些方式的组合的选择准则应予以确定并形成文件。 这些可包括： ——时间和地点： ——设施； ——费用； ——培训目标； ——学员情况（如：当前的或计划的职业身份，特长 和（或）经历，参加者的最大数量）； ——培训持续的时间和实施的顺序； ——评定、评价和证书的形式。 第三十八页，共六十页。 条文解析 4.3.3 阐述确定培训方式的选择准则——培训安排， 并形成文件,内容包括: a、时间和地点： b、设施； c、费用； d、培训目标； e、学员情况； f、 培训持续的时间和实施