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外贸业务员工作计划例文 新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。 增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。 在此我签定了工作计划，以便自己在代莱一年里存有更大的进步和成绩。 一．产品市场分析 1.广告光源一直就是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、轻薄灯箱都比较存有优势，很多的产品的价格已经比之前的高了很多。今后还须要多搞一些产品优势的对照文档，产品案例分许与应用领域，使客户更加介绍我们的产品。 2.商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。 3.高端产品就须要找寻优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极主动运用相同的搜索引擎找寻客户，无法只倚赖阿里巴巴，。 二．对日后工作的安排 1.在研发客户这方面，可以适度的发生改变策略，减少在免费平台上和商业网站上公布供应信息；出席一些展览会；尝试用国外的本地搜索引擎。以找寻目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，介绍并联系目标市场知名度低销售网络巨大的进口商。 2.在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价. 3.发货后，可以在客户接到货一周后跟踪产品的质量意见反馈，例如存有问题，首先必须明晰自己对于这个事件的态度，同时必须及时帮忙客户解决问题， 4.在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。 三．20xx销售目标 明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。 1.年销售目标：60万。 2.月销售目标：5万。 ①现有已成交量客户8个，谋求明年谋求更多的订单，确保成交量在10万以上； ②优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上； 三．明年对自己存有以下建议 1.做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2.接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务” 3.对客户无法存有谎报和蒙骗，这样才可以存有长远的客户。在有些问题上你和客户就是一致的。对所有客户的工作态度都必须一样，但无法太低三下气。给客户一不好印象，为公司践行更好的形象。客户碰到问题，无法置之不理一定必须尽全力协助他们化解。必须先做人再经商，先买信誉后买产品，使客户坚信我们的工作实力，就可以更好的顺利完成任务。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。