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- 2022-09-29 发布于江苏
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前台接待指导
门市接待注意事项:
门市接待注意事项:
女士:1、递宣传资料 2、压住手腕 3、发稍整齐男士:1、对视看左眼 2、并膝盖
(没有一成不变的接单方法,始终要保持热忱有礼,因为回头客占很大的比例,还有要不时称赞顾客家的宝宝,因为谁的孩子谁不觉得是最好的呢?还有一点最重要那就是一定要记住顾客宝宝的姓名。切忌!
特别注意:服务八项基本原则
1、 进门“欢迎光临”
2、 有条件端水,察言观色,牢记顾客姓名
3、 各个部门,一手交一手,服务跟着走,一定要陪着顾客,千万不要因为人多而冷落顾客, 服务周全.
4、 向同事介绍顾客的宝宝,并且不时称赞,以示尊重。
5、
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