第2章企业愿景、使命和目标.pptVIP

使命制定过程应 ： （1）使命本身必须简洁、条理清楚。 （2）使命必须把握好“度”的问题 （3）使命好坏的评价要由顾客的“用脚投票”、消费者用“货币选票”以及员工的工作效率来决定。 第2节 企业使命 注意 第二十八页，共五十页。 企业使命管理的含义 美国德鲁克基金会主席弗朗西斯·赫塞尔本 (Frances·Hesselbein)最先提出了“使命管理”的新理念。使命管理指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。 第2节 企业使命 第二十九页，共五十页。 使命必须与 组织的价值 观相结合 使命管理必 须打破权势 使命必须与 愿景相结合 使命管理的内容 第2节 企业使命 组织的各个部门 也必须制定使命 宣言 第三十页，共五十页。 惠普之道 核心价值观：信任并尊重个人；追求卓越的成就和贡献；靠团队精神达到共同目标；鼓励灵活性和创造性 共享的愿景：让人类驾驭科技的机会 使命：创造信息产品，以加速知识的进步，并从本质上提高个人和组织的效率 思考： 愿景与使命的区别是什么？ 分析惠普公司的使命的构成要素。 第1节 企业愿景 第三十一页，共五十页。 企业目标的意义 第3节 企业目标 1.目标有助于界定企业在环境中的地位 2.目标有助于协调各种关系 3.目标作为评估绩效的准绳 4.目标具有激励作用 第三十二页，共五十页。 企业目标体系 第2节 企业目标 分类 目标项目 目标项目构成 业绩目标 收益性 成长性 稳定性 资本利润率、销售利润率、资本周转率 销售额成长率、市场占有率、利润增长率 自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点 能力目标 综合 研究开发能力 生产制造 市场营销 人事组织 财务能力 战略决策能力、集团组织能力、企业文化、品牌商标 新产品比率、技术创新能力、专利数量 生产能力、质量水平、合同执行率、成本降低率 推销能力、市场开发能力、服务水平 职工安定率、职务安排合理性、直接间接人员比 资金筹集能力、资金运用效率 社会贡献目标 顾客 股东 职工 社区 提高产品质量、降低产品价格、提高服务水平 分红率、股票价格、股票收益性 工资水平、职工福利、能力开发、士气 公害防治程度、利益返还率、就业机会、企业形象 第三十三页，共五十页。 目标层级 第2节 企业目标 业务层级目标 总体层级目标 业务层级目标 业务层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 第三十四页，共五十页。 第3节 企业目标 环境中的利益相关者力量 内部资源与权力的关系 企业过去的发展经验 企业目标 企业目标形成的影响因素 第三十五页，共五十页。 企业战略目标制定的原则 第3节 企业目标 关键性原则 可行性原则 定量化原则 一致性原则 激励性原则 稳定性原则 第三十六页，共五十页。 第3节 企业目标 彼得·德鲁克提出的八个关键领域的目标: 1.市场方面的目标 2.技术改进和发展方面的目标 3.提高生产力方面的目标 4.物质和金融资源方面的目标 5.利润方面的目标 6.人力资源方面的目标 7.职工积极性发挥方面的目标 8.社会责任方面的目标 第三十七页，共五十页。 战略管理 　　 主　讲：李 娜 2011年3月9日 08工商管理 第一页，共五十页。 第1节 企业愿景 第2节 企业使命 第3节 企业目标 第2章 企业愿景、使命和目标 第二页，共五十页。 学习目标： 理解企业使命的定义 掌握企业愿景与企业使命的区别 分析企业制定战略目标的原则 了解战略目标的内容 学习战略目标制定的技术 第三页，共五十页。 战略愿景（Strategic Vision） 确立目标（setting objectives） 构造战略（Crafting Strategy）——Crafting 有战略创新的意义 实施战略（Implementing executing） 评估绩效、监控及修正战略 战略的五个任务（5 tasks） 战略主要关心的问题 如何发展业务？ 如何满足顾客的需求？ 如何应对竞争对手？ 如何响应市场环境的变化？ 如何管理业务职能部门并发展必要的组织能力？ 如何实现战略与财务目标？ 第四页，共五十页。 第1节 企业愿景 企业愿景的含义