意见箱的使用方法.docxVIP

意见箱的使用方法 一、意见箱的使用范围及形式 1.员工反映问题、抱怨、投诉或建议。（凡是对公司各方面有利的建议及意见均可投递意见） 2.意见使用实名制录或无记名方式资金投入意见箱。 3.员工反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。、 4.对于员工的举报，公司在保密的原则下，将给与严肃认真看待，二要确保员工的抗拒利益不受到侵犯。 二、意见箱的使用及维护 1.意见箱必须锁上，钥匙交由选定人看管； 2.意见箱固定每周一上午十点开启，并将箱内所有信件分类登记，将相关意见很反馈给相关部门处理，并对处理情况进行跟踪、记录。 3.有关部门人员在接到意见信后，应立即并作有关调查，并将处理结果以适度的方式发布。 三、对举报重大问题或对公司有利的建议，一经采纳，将给予一定奖励。