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市场部组建方案 一、目的和定位 市场乃一个企业生存、发展之根基，市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。 本着充分拓展市场、最大限度激发员工潜能、提高拓展效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个 高绩效团队为目的,作此组建方案。 营销中心应具备以下功能： 1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。 2、市场营销：针对公司优势项目，开展有效的市场营销，稳固和扩大市场占有. 3、市场开拓：针对公司业务的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额。 4、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。 5、市场策略:制定切实有效的市场营销策略,为公司领导决策提供有效的参考意见。 二、人员编制 1、营销中心总监 1人 2、营销中心副总监 2人 3。 部门经理 3—4人 4、客户经理 20—30人 优先招聘管理层,再由管理层自行招聘面试所需要的客户经理。 四、市场部岗位说明 营销中心总监 直接上级：总经理 直接下级：市场经理 本职工作：负责市场部全面工作 主要职责: 1、制订部门工作计划：根据总经理下达的工作目标，制订各部门工作计划、营销计划报总经理审 批； 2、组织：根据总经理批准的工作计划和营销计划，组织、安排市场部工作; 3、协调：和市级各部门之间的协调工作; 4、协作：与公司其他部门保持良好协作关系，及时处理营销中心与公司其他部门的内部协作问题; 5、批示：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等)的最终审核批示。 1 6、控制：控制好本部门工作进度，控制好营销中心各项费用； 7、评价、考核:评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保市场部工作目标的实现； 8、工作汇报：定期向总经理进行工作汇报，并接受直接下级工作汇报； 9、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议;向总经理建议直接下级任用人选； 市场经理 直接上级：营销总监 直接下级：副经理 本职工作：协助营销总监的工作，部门日常工作。 主要职责： 1、制订部门工作计划:协助营销总监制订各类工作计划。 2、组织：协助营销总监组织、安排部门工作. 组织市场营销策划工作 3、协调：协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作； 4、工作汇报：定期向营销总监进行工作汇报，并接受副经理的工作汇报； 5、核对：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等）的初步核对. 4、审批：审批市场部所属员工的工作计划; 5、评价、考核：协助营销总监评价和考核所属员工各阶段工作业绩,确保市场部工作目标的实现； 6、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议、向总经理建议直接下级任用人选； 部门副经理 直接上级:市场经理 直接下级：客户经理 1. 制订部门工作计划：主持部门的日常工作，监督各计划的执行情况； 2. 督导：市场营销相关文件资料的整理及保管工作,督导客户经理工作; 3. 组织：组织好市场营销拓展和客源开发工作和市场调研工作； 4. 协调：协调好和各客户经理之间的工作关系，保持良好的团队精神； 5. 工作汇报：组织客户经理总结工作成果，并定期向营销副总监汇报; 6. 控制：控制和了解各客户经理的工作进度； 7. 及时处理市场部内部矛盾和接受员工申诉; 8. 建议：根据各客户经理反应的各地区实际情况和产生的问题进行总结，提报营销副总监； 客户经理 2 直接上级：部门副经理 直接下级:无 本职工作:客户开发，维护和业务公关 主要职责: 1、制订工作计划：根据市场部主任下达季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、销 售计划报市场部主任审批; 2、执行：认真切实的执行市场部主任批准的工作计划和销售计划; 3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈; 寻找客户资源，发掘潜在客户； 能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工作。 及时响应客户的各类需求，及时处理客户的投诉建