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旅游企业企业资源计划 旅游电子商务 旅游企业企业资源计划 ●企业资源计划的定义 Tourism EC 美国Gartner Group公司：一个由Gartner Group开发的概念，描述了下一代制造商系统和制造资源计划（MRPⅡ）软件。它将包含客户/服务的架构、图形用户接口的使用，以及开放系统的制作 美国生产与库存管理协会：一种能有效的制造、分销和服务中的客户订单所需要的资源，包括获取、加工、传输以及会计处理等，进行计划和管理的方法 陈庄：建立在信息技术的基础上，以先进的、系统化的企业管理观念，将企业各个方面的资源充分调配合平衡，为企业决策者、管理层提供解决方案，使企业在激烈的市场竞争赢得胜利 ●企业资源计划的定义 旅游企业企业资源计划 ●企业资源计划的内涵 不同的业界由于所处的视角不同，对企业资源计划有不同的理解 Tourism EC 制造企业界 管理界 IT界 企业资源计划是一种软件产品，即综合应用了客户机/服务器体系、浏览器/服务器体系、关系数据库、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息产业成果，以企业资源计划管理思想为灵魂的软件产品 企业资源计划是一种管理思想，即一种基于企业管理系统体系标准和制造资源计划（MRPⅡ）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想 企业资源计划是一种管理系统，即一种整合了企业管理理念、