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S.市场细分 1.按地理细分 中西方国家消费者对家电的需求不尽相同,不同城市的家电也稍有区别。如在英国可以制造专门储存干红、干白葡萄酒的分层恒温冰箱。 2.按人口细分 如在英国可以瞄准学生这一细分市场,小冰箱适应学生个人储藏食品,还可以当书桌。由于学生个人洗衣数量少,可以开发小小神童以满足学生需求。 第二十五页,共六十五页。 海尔的目标市场 海尔在英国瞄准中高端市场,锁定目标消费群——现代家庭。 海尔欧洲区相关负责人在接受《金融时报》采访时表示,海尔会尝试吸引欧洲高端消费者。海尔也瞄准了比较年轻的“潮流引领者”,并赢得了一些设计奖项及这些人的青睐。凭借这些独特的创新产品,海尔在欧洲已拥有众多忠实粉丝。 第二十六页,共六十五页。 P.市场定位 1.海尔品牌定位 海尔推出高端新品牌定位“两条腿走路”。 集中投资 向高端进发获取利润 海尔锁定的目标消费群——现代家庭 第二十七页,共六十五页。 海尔的营销战略 一、五力模型 1、供应商的讨价还价能力:上游的供应方能否提供优质资源取决于企业自身的资源。如果对方的发展前景好,需求量大,产品竞争力较强,供应方往往出价较低而且质量较好,反之,价格很高。海尔自主生产白色家电,而且占有很大的国内市场份额,是比较强势的企业,所以上游供应商的讨价还价能力较弱。 第二十八页,共六十五页。 2、购买者的讨价还价能力:海尔想要进入欧美市场,首先要对经销商宣传自己的产品。海尔的CEO张瑞敏曾想让海尔产品进入欧洲市场,于是到一个一个的连锁店推销自己的产品,然而连锁店的家电品牌一般只有四五个,都是全球的知名品牌,初期的海尔还不具备与其竞争的优势,海尔与欧美经销商的讨价还价能力还很弱。 第二十九页,共六十五页。 3、潜在竞争者进入能力?白色家电市场基本被国际几大知名品牌占领,而且白色家电的生产制造需要技术和资金的支持,行业进入难度较大,所以潜在竞争者进入能力较弱。 第三十页,共六十五页。 4、替代品的替代能力?随着国际社会对环境保护越来越重视,对空调和家电越来越倾向清洁,节能,环保的产品。而且随着信息技术的发展,高档家电产品将实现网络化升级,使家电产品在网络支持的条件下,更加智能化,人性化。因此,海尔应当把握市场趋势和需求,在适当的时机引入合适的替代产品,从而占得先机。 第三十一页,共六十五页。 5、行业内竞争者现在的竞争能力:海尔进入欧美等国际市场,首先要面对国际知名品牌如日本的索尼,松下,德国的西门子等分割市场份额的竞争压力。像索尼,松下、三星,等行业竞争者所具备的优势:悠久的历史,品牌效应,成熟的推广手段,先进的技术等。 第三十二页,共六十五页。 二、竞争战略 1、价格竞争战略?现在各行业的竞争,基本都趋于价格战了?在现在没有办法增加产品卖价利润的情况下,就得想办法如何降低成本?毫无疑问,物流费用,在产品卖价里占了不小的比重,所以要减少流通环节?国内电器行业市场基本饱和,海尔在国外,如美国等,在当地建立了很多家工厂,在当地招工人、生产,减少了国内生产,再运输到国外的这个物流的费用,自然会降低成本,增加产品竞争力 第三十三页,共六十五页。 2、人力资源战略?(1)、人人是人才?赛马不相马:“你能够翻多大跟头,给你搭建多大舞台”。现在缺的不是人才,而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间,使每个员工成为自主经营的?SBU?。在用工制度上,实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存,动态转换”的机制。在干部制度上,海尔对中层干部分类考核,每一位干部的职位都不是固定的,届满轮换。 第三十四页,共六十五页。 (2)、人材、人才、人财:张瑞敏首席执行官对何为企业人才进行了分析,他提出企业里人才大致可由低到高分为如下三类:人材?---?这类人想干,也具备一些基本素质,但需要雕琢,企业要有投入,其本人也有要成材的愿望。人才?---?这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。人财?---?这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。对海尔来说,好用的人就是“人才”。“人才”的雏形,应该是“人材”。而我们要寻求的是能为企业创造财富和价值的“人财”!只有“人财”才是顶尖级人才!来了就可以为企业创造财富、创造价值!我们企业要想兴旺发达,就要充分发现、使用“人财”。 第三十五页,共六十五页。 (3)、今天是人才,明天未必还是人才:人才是一个动态的概念,现在市场竞争非常激烈,今天是人才,明天就未必还是人才,海尔人应该不断自我超越,不断提高自身素质。每个海尔人都有自己的梦想,而这个梦想一定要和海尔创造世界名牌的大目标结合起来。 第三十六页,共六十五页。 (4)、TVM:海尔
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