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绩效管理体系介绍 高强 大连集装箱码头有限公司 第一页，共二十一页。 绩效管理考核体系 绩效管理的思路 经验分享与挑战 绩效管理的目的 第二页，共二十一页。 绩效管理的目的 ? 确保员工工作行为与组织目标和公司价值观保持一致； ? 促进上下级保持良好沟通，双向交流； ? 致力于提高员工绩效和开发潜能； ? 加强员工自我认知，保证员工及时获得评价反馈； ? 为人事任用、员工薪资、培训等人事工作模块提供客观、 翔实的数据依据； 第三页，共二十一页。 思路—绩效管理导向 我们的管理理念？ 服务理念：安全、准确、方便、快捷、低成本 我们要考核什么？ 以公司战略、管理理念为导向的结果指标 与核心工作、岗位职责相联系的过程指标 工作理念：解决问题是我们最大的业务 解决问题的能力是我们最大的能力 第四页，共二十一页。 思路—绩效管理原则 建立以战略为导向的KPI目标体系，实施目标管理，遵循“理清思路、确定目标、目标分解、责任到人”的基本工作原则。 第五页，共二十一页。 绩效管理是全员参与的管理 由人力资源部向部门自我管理目标过渡 调整角色，积极参与 公司管理层 人力资源部经理 人力资源部 绩效管理组 业绩考评小组 工会主席 总会计师 财务部经理 人力资源部经理 绩效管理组 各部门员工绩效管理工作 绩效管理工作小组 绩效管理组织体系 副总经理 人力资源部经理 各部门经理 绩效管理组 各部门考核代表 绩效考核小组 思路—绩效管理原则 第六页，共二十一页。 变绩效考核为绩效管理 强调绩效管理的循环管理理念，注重沟通反馈、员工能力提升 明确战略目标 确定关键业绩指标 目标层层分解 制定工作计划 签订业绩合约 执行 反馈 辅导 月度奖金分配 年度花红 风险金分配 业绩指标考核 班次考核 月度考核 绩效计划 绩效实施 绩效考核 绩效反馈 绩效管理循环系统 年终评估 思路—绩效管理原则 第七页，共二十一页。 绩效管理考核体系 理清思路，建立以战略为导向的绩效管理考核体系 核心目的提升员工的素质能力，建立企业核心竞争力。 第八页，共二十一页。 主要考核方式及对应关系 考核类型 考核工具 考核用途 适用范围 日常考核 班次考核 月度考核汇总表 计件奖金、劳务费 年终评估重要依据 基层业务操作类 劳务员工 月度考核 月度考核奖金的发放 经理级以上人员 管理级及关键岗位员工 办公管理类（非日常考核） 业绩管理 年度业绩合约 月度关键指标 部门绩效奖金兑现 月度风险金发放 年终评估参考 经理级以上人员 管理级及关键岗位员工 年终评估 年终评估报告 员工年度综合评估 花红、双调、薪酬、 培训发展、人事任用 全员 其它 新员工见习期 评估 员工见习期适应性评估 年终评估依据 入职1-6个月新员工 第九页，共二十一页。 主要考核方式 月度考核 考核周期：每月 适用人员：全体员工（除参加班次考核的员工） 考核内容：月度工作计划、临时工作 结果应用：月度奖金对应 日常考核 班次考核 考核周期：每日 适用人员：操作部主任、计划员、司机、业务员等操作业务类员工（含 各劳务岗位） 考核内容：日常工作行为 工作结果 结果应用：月度考核奖金 第十页，共二十一页。 主要考核方式 班次考核实施流程 第十一页，共二十一页。 主要考核方式 序号 考核项目及内容 考核标准 扣罚分值/办法 处罚项 1 是否遵从船调指令，预先检查船舶预靠泊位是否有障碍物。 船舶作业 否/影响船舶靠泊 4/交公司另行处理 2 船舶靠离码头触碰岸壁及设施是否发现并及时报告中控。 否/损失较大 4/交公司另行处理 3 是否按照预配船图，组织本作业线人员进行船舶作业。 否/船方提出抗议 4-8/10 4 卸船箱位是否记录准确。 否/影响市出 2/4-6 5 卸船箱是否按计划场位堆码 否 1 6 箱堆码角件错位是否超出堆码标准 是 1 8 是否有错卸现象。 是/造成不良影响 10-20/交公司另行处理 9 是否有漏卸现象。 是/造成不良影响 10-20/交公司另行处理 10 《船舶作业质量反馈单》中船方是否提出不满意见。 是 4-10 11 装船是否有混港现象。 是 10-20 12 是否有漏装箱子现象。 是 交公司处理 例 中控业务员考核标准 第十二页，共二十一页。 主要考核方式 例 第十三页，共二十一页。 主要考核方式 月度考核实施基本流程 第十四页，共二十一页。 主要考核方式 业绩指标考核 评估周期：1年 考核类别：部门绩效合约(一级)、组绩效合约(二级)、