质量管理对企业的重要性.docxVIP

企业管理，人事管理，岗位职责。 企业管理，人事管理，岗位职责。 a a 谈质量管理对企业的重要性 质量，是企业取得成功的根本。从商品的角度，我们或许可以这样定义质量： 它是企业向客户提供的产品或服务所应该具有的功能和属性，是企业和客户达成的物有所值的心理契约。企业出售商品，向客户提供了使用价值从而获得商品价值， 其过程中的剩余价值一部分就成为企业的利润，而如果其售价超过行业平均水平， 就会获取超额利润。一些品牌大企业，在市场环境下，就是通过获取超额利润来而让企业不断发展壮大的。而其超额利润的背后就是尊重与客户之间的契约，提供物超所值的商品。而这最终都是要靠质量来保证的。没有质量，一切都会成为无