汽车营销考证精选题.pdf免费

汽车营销员(四级）理论知识考核模拟试题一 一、选择题（1～80题,每题1分，共80分） 1、下列关于职业道德的说法中，正确的是( ）。 A.职业道德与人格无关 B。职业道德的养成只能靠教化 C.职业道德的提高与个人的利益无关 D.职业道德从一个侧面反映人的道德素质 2、职业用语的基本要求是（ ). A。语言得体 B。礼貌用语 C。不用忌语 D。语言规范 3、举止得体的具体要求是（ ）. A。态度严谨 B。表情严肃 C.行为适度 D。热情奔放 4、语言简练、语义明确属于( ）职业道德规范的具体要求。 A。文明礼貌 B。爱岗敬业 C.诚实守信 D.团结互助 5、在宴请礼仪中,我国习惯按( ）排列席位座次。 A.辈分 B.年龄 C。职务 D.性别 6、营销员和顾客之间是（ ）。 A。特殊的买卖关系 B.平等的买卖关系 C。上门服务关系 D。强行推销关系 7、在销售过程中,难免会有矛盾、冲突、误解。营销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客 的理解和认可。所以，营销员在与顾客交往时要遵循（ ）。 A.互惠原则 B。平等原则 C。信用原则 D。相容原则 8、营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（ ). A.仪表 B.举止 C。涵养 D。性格 9、遵循（ ），增加感情投资，是扩大销售的基础，只有不断保住老客户、发展新客户，与 顾客建立起长期的贸易伙伴关系,才能获得优异业绩。 A。信用原则 B。互惠原则 C.信用原则 D.相容原则 10、在营销员的衣着打扮应该注意的问题中，不包括的是（ ）。 A。时代特点 B。个人性格特点 C.刻意讲究 D.符合自己体型 11、营销员在与顾客交谈时,符合谈吐礼仪要求的是( )。 A.信口开河 B。注意倾听 C.含糊其辞 D.出言不逊 12、在销售活动中，( ）是营销员本人及企业名誉的关键所在,所以营销员必须遵循此原则。 A。互惠原则 B.相容原则 C.信用原则 D。平等原则 13、按《消费者权益保护法》规定，伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪 造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的，应承担（ ）。 A.民事责任 B.行政责任 C.刑事责任 D。侵权责任 14、下列有权力命令或者裁决债务人必须履行债务的是（ ）。 A.检察院 B.债权人 C。合同仲裁机构 D.债务人的主管单位 15、《反不正当竞争法》对不正当竞争行为主体的界定是：不正当竞争行为的主体（政府机 关除外)具有（ ）. A.盈利性 B.违法性 C。故意性 D.经营性 16、《消费者权益保护法》的适用范围是公民和( ）为生活消费需要购买、使用商品或者服 务与经营者所发生的各种社会关系。 A.团体 B.企业 C。法人 D。机关 17、违约责任是指合同当事人,因过错而不履行或不完全履行合同时，应承受的经济制裁.承 担违约责任的方式，一般有支持违约金、（ ）等形式。 A.返回财产 B。追缴财产 C.单方解除合同 D。赔偿金 18、通过向消费者宣传介绍商品性能、特点、价格等，使消费者对商品产生初步印象的广告， 称为（ )。 A.劝说式广告 B。指导式广告 C.提示式广告 D.倡议式广告 19、价格的制定应当符合（ ），大多数商品和服务价格实行市场调节价。 A.政府意愿 B.市场环境 C.顾客意愿 D。价值规律 20、合同双方当事人，要在坚持（ )原则的前提下,通过互谅、互让、协商解决经济合同纠 纷。 A。友好、合作、理解 B。友好、平等、合法 C。平等、互利、合法 D。平等、合作、互利 21、活塞与气缸壁之间的润滑方式是（ )。 A。压力润滑 B.飞溅润滑 C。脂润滑 D.压力润滑和飞溅润滑同时进行 22、发动机润滑系中润滑油的正常油温为( ）。 A。40～50°C B。50～70°C C.70～90°C D。大于 100°C 23、当电容器击穿（短路）时，会导致火花塞（ ）. A.无火 B。火弱 C.触电烧蚀 D 火强 24、传动轴两端万向节叉应( ）。 A.在同一平面内 B。互错90° C.互错 180° D。互错270° 25、汽车转弯行驶时，差速器行星齿