旅游地居民心理.pptxVIP

;引导案例：; 住下来以后，到了黄昏，赫然发现，哇，村子突然活过来了！旅客走了，居民都出来了，在街道上，在广场上，在池塘边，亲戚邻里们捧着大碗吃饭、洗衣洗菜、大声地聊天说笑。这时候，宏村人才夺回了属于自己的公共空间。第二天清晨，我到“月沼”边坐着，池边也都是人，整个天空响着村人的笑声和话语声。旅游者一开始涌入，这些生活场景就看不到了；空间被外来旅游者占领，因此外来人一般看不到宏村的自然生活情态。;　　在宏村过夜之后我才真正体会到，宏村人生活的自由空间其实受到了旅游者的干扰，来旅游的大多数是比较有经济基础的城市人，城市人占领了乡下人的空间，他们也许不觉得自己对别人有所侵犯，甚至认为旅游带来了经济效益，这些农民应该感谢我们啊，我觉得这其中深深隐藏着城市人的傲慢。　　;我不是在说不应该有文化城镇的观光；我是在说，政府发展观光要确实了解“被观光”人民的处境，作适当的补偿；而观光客更应该有一种谦虚收敛的基本态度，至少是带着一种抱歉的态度去“打扰”吧。 ;问题讨论： 1.宏村人民的生活已经严重的受到旅游业发展的影响，试想为什么村民只是“不去外面的人基本都躲到房子里去了”，而没有表现出更明显的反抗行为？ 2.看完这段文字，你对“村子突然活起来了”这句话有什么样的感想？ ;本章教学目的;　 旅游地居民心理可以说是旅游心理研究中一个比较薄弱的环节，然而也正是因为研究的较少，就更需要我们的关注。在旅游业蓬勃发展的今天，各种问题也应运而生， 比如如何正确处理旅游地居民、旅游者、旅游开发商以及政府之间的关系等。而本章的研究将为这些问题的解决提供一个理论依据。;一、旅游地居民心理概述;（二）旅游地居民的分类;旅游地居民指的是居住于旅游地社区的居民，无论其是不是属于该旅游地，只要居住在旅游地一定时间，就被认为是属于这个目的的居民。故而，旅游地居民中除了传统的本地居民之外，可能还包括外来的管理人员、投资开发商、外来经商者等等。; 可见“旅游地居民”是一个比较宽泛的概念，可以说是一个地域性的概念。此外，旅游地居民，无论其有没有直接或间接地参与到旅游业中，其都是被旅游者作为东道主来看待的人群。 ;（三）研究旅游地居民心理的意义; 其次，对于旅游地居民和旅游者而言，研究旅游地居民心理有助于正确的引导居民和旅游者之间的关系相和谐的方向发展，有助于各国各族人民之间的团结和谐相处，有助于提高旅游地居民以及旅游者之间的心理承载力。 ;再次，对于旅游开发商以及政府而言，研究旅游地居民心理有助于其在旅游开发的初期充分的考虑旅游地居民以及旅游地社区的利益，从而制定出可持续发展的旅游战略，避免“短期行为”的产生。并且有利于旅游地制定合理的旅游业发展方针、政策，指导旅游业发展规划和进行旅游承载量的测算。 ;二、研究旅游地居民心理的理论依据及其研究方法; 现在，为国内外学者作为研究的理论基础而广泛使用的理论有：马斯洛的层次需求理论、旅游地生命周期理论、社会交换理论以及旅游地居民对旅游发展的态度变化过程理论。 ; 以上四种理论，就是在研究旅游地居民心理时广泛应用的理论。但是在应用的过程中，这四个理论并不是孤立的，而通常是两个或两个以上理论的交叉使用，这样才有助于更系统、更全面地对现象进行分析。;除了以上的四个理论之外，Allen和Butler（1991）等学者还曾经使用概念模型来解释居民对旅游影响的感知。Bystrzanowski在1989年提出的消遣（Play），补偿（Compensation）以及冲突（Conflict）理论进一步解释了居民对旅游影响的感知和态度的概念体系。此外Pearce和Priester分别于1989年提出的分配理论（Attribution）以及依赖理论（Dependency） ;（二）研究方法 　　到目前为止，所进行的关于旅游地居民心理的研究大部分都是以问卷调查方法为资料收集方法的。 调查问卷的设计通常都包括以下几个部分的内容：①受访者的背景资料，其中包括人口统计资料（如出生时间、性别等）以及社会属性（比如文化特征等）；②受访者对旅游业发展的态度调查，包括旅游地居民对旅游给当地经济、社会文化、环境等方面带来的影响的态度调查；③旅游地居民对旅游发展总体感知的调查；④对政府以及旅游部门的一些措施的态度调查等等。 　　;问卷采用的基本都是李克特量表，要求受访者用１（非常反对）～５（非常赞同）的等级方法来表明自己对各个表述的回复。 ;三 、影响旅游地居民心理的因素;2.旅游者类型对当地居民的影响 　　旅游者的类型影响着旅游地居民与旅游者之间接触的情况，而且似乎由于游居比以及文化差异对居民的态度而有复杂的影响。居民和旅游者相互接触的类型，决定着居民与旅游者之间接触的程度，这个因素和