创意管理-交通大学科技管理研究所虞孝成教授.ppt

交通大學 科技管理研究所 虞孝成教授 June 10, 2009 ;大 綱;I. 直覺在決策中的地位Intuition at Work;大 綱;直覺是什麼？;直覺來源;直覺為決策之基礎;直覺決策 vs.理性決策;理性評選模式;別被數據牽著鼻子走;別過度依靠理性評選模式;直覺 vs. 創意;II. 創意思考的原則;創意思考的原則;拋棄包袱;拋棄準則;突破框格;超越界限;另闢蹊徑;懷疑成見(一);懷疑成見(二);III. 有助於產生創意的心態;創意的心態 ;容忍模糊;主張彈性;言詞彈性 (1);言詞彈性 (2);矯正專斷語氣;正向思考;幽默感;事實導向;抵擋同化;IV. 創意商機的來源;創業的理念(一);創業的理念(二);探索消費者使用相機的情況與目的;對相機業者的啟示;製造商與經銷商的網路關係(一);製造商與經銷商的網路關係(二);資訊流通的類型;保險單和金融商品的銷售方式;為什麼日本缺少成功的新創事業？;第二名企業的商機何在？;投資上市公司和新創公司之差異;企業否定自己而後重生;V. 創意商機的準則;為什麼不可以？;機會存在於現況的缺點;向自然界學習，以生物為師;將功能自形式中抽離 (1);將功能自形式中抽離 (2) ;將問題化整為零;改善界面的機會無窮;逆向思考;聯想、靈活、彈性;從歷史中學經驗;尋找市場的空隙;從顧客的角度而非業者的利益思考;整合;專精;網路的商機潛力;金融的商機潛力;法規管制鬆綁的機會;科技改變商業模式;共用重複的功能;將多種功能整合;將既有商品組合成新商品;為特殊對象製造特殊商品;出賣某些行業不願示人的祕密;擴張業務範圍;為大企業執行其非核心業務;瞄準大企業的缺失;斷臂求生(Cannibalization);轉移焦點重心;尋找先期指標;增加所有業者的利益;以世界觀來構想;不需要大資本也能作的生意;全球化之下的本土化商機;複製好創意到其他市場實施;改變空間距離觀念;合約限制之外的空間 ;Intangible Value ofTangible Products;尋找新的商品功能;物極必反;GCA 公司宗旨;GCA 績效管理;GCA 企業文化;GCA 執行措施;Accomplishment;全日空提升服務品質;SHARP 提升服務品質;VI. 塑造適宜創意發展的環境;創意管理;科學管理 vs. 創意管理;創新團隊;工作氣氛;適宜創造性思考的環境;創意殺手;如何避免成為創意的殺手 ?;如何推銷創意?;???務員心態 vs. 革新者心態;小心決策時受蒙蔽;透過討論激發創意;卓越創新的要素;發揮創意的例子